De ce văd două comenzi în aplicație, deși eu am plasat doar una?
Uneori, comenzile pot fi împărțite deoarece articolele au fost expediate separat. Fiecare expediere este afișată apoi în aplicație ca o comandă distinctă.
Se generează apoi un plan de plăți separat pentru fiecare expediere, pentru a nu ți se debita sume pentru articole neexpediate încă.
Numărul total de planuri de plăți generat pentru comanda împărțită nu trebuie să depășească niciodată valoarea inițială a achiziției.
Dacă ți s-a debitat o sumă pentru ceva ce nu ai cumpărat sau dacă suma debitată pare incorectă, raportează-ne problema:
1.
Accesează aplicația.
2.
Navighează la plăți și selectează achiziția în cauză.
3.
Atinge Raportează o problemă și selectează Informațiile din extras sunt incorecte.
Vei primi un e-mail de la noi, iar plățile vor fi întrerupte.