Cum remediez erorile Shopify?
Eroarea „Hopa…”
Eroarea „Hopa…” este cel mai adesea cauzată de faptul că datele de identificare API Klarna nu corespund celor din magazinul tău Shopify. Încearcă să le copiezi și să le lipești din nou din datele tale de identificare salvate, din Portalul pentru comercianți Klarna în configurația metodei/metodelor de plată alternative și, de asemenea, în aplicația Plăți Klarna din magazinul tău Shopify.
Eroarea „Nu există metode disponibile”
Aceasta înseamnă că metoda de plată Klarna pe care o oferi în magazinul tău nu poate accepta comanda.
Eroarea „Nu este acceptat pentru această țară”
Aceasta înseamnă că că nu se poate accepta comanda cu Klarna.
E-mail de la Shopify privind o eroare la îndeplinirea comenzii
Dacă ai primit un e-mail prin care ai fost informat că „O acțiune de îndeplinire a comenzii pentru comanda Shopify XXX/comanda Klarna cu identificatorul XXX pentru magazinul KXXXXX a generat o eroare”, revizuiește comanda în instrumentul tău de administrare Shopify și în Portalul pentru comercianți Klarna, pentru a determina cauza erorii.
E-mailul privind eroarea în îndeplinirea comenzii te anunță că îndeplinirea unei comenzi a eșuat. Acest lucru poate fi cauzat de faptul că o comandă a expirat sau a fost deja înregistrată în Portalul pentru comercianți.
Pentru mai multe detalii, consultă Ghidul nostru
.