Sustenabilitate.

Klarna face cumpărăturile smoooth pentru 90 de milioane de clienți și 250.000 de retaileri din întreaga lume.

Ne angajăm să promovăm o schimbare pozitivă pentru oameni și planetă. Dorim să facem parte din soluție în ceea ce privește provocările mondiale, cum ar fi anxietatea financiară, inegalitatea și deteriorarea sănătății planetei. Suntem hotărâți să abordăm de urgență aceste provocări mondiale, dar și foarte optimiști că putem avea un impact semnificativ, pozitiv și de durată.

Ne bazăm pe cele 3 domenii prioritare:

• Sănătatea planetei

• Diversitate și incluziune

• Confort financiar

Angajamentul nostru vizează transformarea pozitivă a activității noastre și a sectorului financiar și de comerț electronic în general.

Suntem convinși că succesul companiei noastre trebuie să sprijine dezvoltarea de soluții la criza cu care se confruntă planeta, în special schimbările climatice și pierderea biodiversității. Trebuie să acționăm acum împreună cu alți actori din sector pentru a preveni daunele pe termen lung asupra economiilor și modului nostru de viață. Gestionarea impactului Klarna asupra mediului este o prioritate majoră și ne propunem să încurajăm sensibilizarea și informarea angajaților, clienților și partenerilor noștri în acest domeniu.

Reducerea emisiilor noastre cu 50% până în 2030.

Ca parte a angajamentului nostru privind clima, obiectivul nostru este reducerea emisiilor cu 50% până în 2030. Sperăm să-l realizăm facilitând reducerile de furnizori, revizuind intensitatea emisiilor de carbon a regiunilor cloud atunci când extindem acest tip de infrastructură, cumpărând electricitate fără emisii de carbon și reducând călătoriile de afaceri și deplasările.

Give One, inițiativa noastră pentru sănătatea planetei.

Give One este punctul de plecare al contribuțiilor Klarna la sănătatea planetei. Cu inițiativa Give One, facem posibil ca milioane de utilizatori Klarna din întreaga lume să-și urmărească amprenta de carbon, facem donațiile simple și transparente pentru toți și investim 10 milioane de USD direct în proiecte cu impact ridicat, care combat schimbările climatice și pierderea biodiversității. Cu Give One facilităm acțiunea pentru planetă. Află mai multe despre Give One aici.

Misiunea noastră este crearea unui mediu favorabil incluziunii și valorizării, în care toți oamenii au șanse egale de a-și împlini potențialul și de a fi cea mai bună și mai autentică versiune a lor.

Ne angajăm să fim un loc de muncă în care oamenii sunt tratați cu demnitate și respect, indiferent de mediul din care provin.

Ne dorim cu adevărat să punem capăt prejudecăților și problemelor sociale care influențează nu numai Klarna, ci și sectorul nostru de activitate și societatea în general. Angajamentul nostru trebuie însoțit de acțiuni eficace și vom fi transparenți cu privire la provocările care ne așteaptă.

La Klarna, ne asigurăm că toată lumea are aceleași oportunități de dezvoltare profesională și personală. Vrem să promovăm o cultură organizațională incluzivă, care salută perspectivele diferite în discuții și care unește persoane provenite din medii foarte variate.

Credem cu tărie că un loc de muncă divers și incluziv este benefic pentru toată lumea, de la păstrarea diversității talentelor care reflectă clienții noștri până la dialogul cu partenerii noștri, care ne permit să învățăm unii de la alții și să ne îmbunătățim permanent.

Echilibru de gen până în 2025.

Ne străduim să asigurăm egalitatea de gen și vom propulsa carierele femeilor. Până în 2025, dorim să eliminăm decalajul, astfel încât compania noastră să reflecte lumea în care trăim printr-un echilibru de gen. Este esențial să stabilim un obiectiv pentru a nu ne baza pe lume pentru schimbare, ci să creăm noi înșine schimbarea pe care vrem să o vedem. Dat fiind că inginerii reprezintă peste 30% din forța noastră de muncă și bărbații sunt suprareprezentați în științe, tehnologie, inginerie și matematică în general, știm că ne confruntăm cu o problemă mai amplă în domeniu. În acest sens, este și mai important să eliminăm orice tensiuni din procesul de angajare, să testăm noi moduri de a găsi talente diverse, să asigurăm egalitatea promovărilor, egalitatea salarială și toleranță zero pentru orice formă de hărțuire sau discriminare.

Angajări corecte și incluzive.

Instruim echipele noastre de recrutare pentru a asigura angajări incluzive și am adăugat responsabili de recrutare care să se concentreze exclusiv pe diversitatea talentelor.

Promovarea egalității de gen și propulsarea carierelor femeilor.

Vom crea programe pentru a sprijini dezvoltarea carierelor femeilor în funcții de conducere.

Sensibilizarea și denunțarea prejudecăților.

Elaborăm în permanență ghiduri și oferim instruire privind comunicarea mai incluzivă. De asemenea, concepem procese și oferim instruire pentru eliminarea prejudecăților neconștientizate.

Politică de toleranță zero.

Avem o politică de toleranță zero față de discriminare, hărțuire și intimidare, precum și procese pentru a preveni și semnala incidentele.

Am creat Klarna pentru a simplifica cumpărăturile și a oferi o alternativă transparentă și democratică la creditele clasice. Produsele și serviciile noastre le dau control clienților asupra cheltuielilor și ne asigurăm că aceștia folosesc responsabil banii și îi rambursează fără probleme.

Încurajăm constant clienții să-și gestioneze cu atenție finanțele, să cumpere chibzuit și să evite cumpărăturile impulsive. Pentru a-i ajuta, am lansat inițiative de confort financiar în toate piețele în care activăm, inclusiv un centru de cheltuieli responsabile și ghiduri financiare elementare.

Am lansat numeroase inițiative pentru a facilita și mai mult Confortul financiar. De exemplu, în Suedia, am lansat ca proiect-pilot „Never Forget Test”, un chestionar gratuit în aplicație pentru a-i ajuta pe clienți să evite comisioanele de reamintire. În Marea Britanie, cea mai mare investiție a noastră de marketing din 2020 și 2021 este KlarnaSense, o inițiativă pe care am dezvoltat-o special pentru a încuraja cheltuielile responsabile și reducerea cumpărăturilor din impuls.

Consiliul nostru de influenceri preia inițiativa cu misiunea de a le oferi clienților mai multă transparență atunci când companiile de servicii financiare apelează la influenceri pentru a-și promova marca. Vom lansa în curând noi ghiduri mai detaliate decât prevăd obligațiile legale și încurajăm și restul sectorului nostru de activitate să se implice.

Desfășurăm o serie de inițiative pentru promovarea confortului financiar și acesta va rămâne un subiect important pentru noi în viitor.