Hej!
Mitt namn är Emma Bjerndell och jag är ansvarig för de team på Klarna som fokuserar på konsumenters inställningar för att anpassa shoppingupplevelsen med Klarna samt användarupplevelsen när det kommer till dataskydd och persondata, alltså uppgifter som Klarna behandlar om individer (tex anställda och konsumenter). Exempelvis utvecklar och driftar vi tjänster som möjliggör att användare själva kan göra inställningar som bestämmer hur deras personliga information hanteras, och har även ansvaret för profilsidan i appen.
När vi på Klarna utvecklar produkter och tjänster så är det självklart för oss att alla som använder dem ska få en enkel, säker och smidig upplevelse i alla skeden. Det innebär bland annat att det ska vara enkelt att förstå hur man ska gå tillväga för att börja använda en produkt eller tjänst, men också hur man ska gå tillväga om man vill sluta använda och stänga av den.
För att erbjuda den möjligheten till våra användare går det att ändra sina inställningar och hantera sin persondata direkt i våra betalningslösningar, via kundservice eller med ett knapptryck i appen. Vi vill att det ska vara enkelt och smidigt för användare att själva kontrollera sin upplevelse med Klarna.
För dig som regelbundet läser den här bloggen är det förmodligen ingen nyhet att vi på Klarna fokuserar på att hjälpa människor spendera mindre tid på administration så att de istället få mer tid över till att göra det de verkligen vill göra, och att vi gör det genom att utveckla nya produkter och tjänster som gör shopping och betalningar enklare och smidigare. Ett bra exempel på detta är Klarna-appen, som innehåller en rad smarta funktioner för att underlätta vardagen – till exempel möjligheten att samla alla dina betalningar och transaktioner på ett ställe för bättre översikt, eller pushnotiser som hjälper dig att aldrig missa en betalning.
Nu tar vi ytterligare ett steg för att göra det enklare för de som använder våra produkter och tjänster att hantera sin data och säkerhet med Klarna genom att ännu tydligare samla alla inställningar som rör dataskydd på ett och samma ställe – i appen!
Vi har skapat en ny kategori bland våra inställningar i appen som heter just “Data och säkerhet”, där du som använder våra tjänster har möjligheten att själv bestämma om du vill använda bank-id varje gång du shoppar med Klarna. Du hittar också information om hur vi hanterar personuppgifter, och även hur du själv kan hantera dessa. Vi kommer att fortsätta lägga till fler funktioner under “Data och säkerhet”, och jag kan redan nu avslöja att nästa planerade uppdatering kommer addera möjligheten att själv välja om du ska bli automatiskt igenkänd när du shoppar med Klarna, eller om du hellre manuellt önskar skriva in ditt namn, adress och kontaktuppgifter i våra betalningslösningar (om du vill börja, eller sluta, använda denna funktionen redan idag kan du göra det direkt i kassan).
Det var allt för den här gången, men räkna med att det kommer fler inlägg med nyheter och uppdateringar från mig här på bloggen i framtiden!
/Emma