Nollmissionen
Nov 26, 20194 min lästid

Är du en av de 62% av svenskarna som tänker shoppa på Black Friday?

av Johan Gustafsson

Möjligen exponeras vi som jobbar med shopping och handel en del extra för allt snack om den stundande Black Friday, och rimligen är vi extra mottagliga för olika analyser och utfallsprognoser. Men det är onekligen mycket snack om Black Friday, eller Black Week som det kommit att bli, överallt. En studie vi själva nyligen beställde vittnar om att 97% av svenskarna känner till fenomenet, och 62% avser dessutom att handla reavaror under veckan.

Under den här veckan och fram till jul handlar svenskarna mer än någon annan tid under året. Därför tycker vi det är ett bra tillfälle att prata lite extra om säkerhet för dig som shoppar. Nyligen skrev företrädare för Klarna en debattartikel i Dagens Nyheter om det växande samhällsproblemet med onlinebedrägerier, en nisch som den organiserade brottsligheten visar ett allt större intresse för. Mer än var fjärde svensk oroar sig “mycket/ganska ofta” för att utsättas för onlinebedrägeri. Det är förstås oacceptabelt, och i debattartikeln beskriver vi ett initiativ som Klarna tagit för att med gemensamma krafter tillsammans med banker, myndigheter och andra intressenter hitta vägar för att bromsa utvecklingen.

Den goda nyheten är att Klarna än så länge ligger steget före den organiserade brottsligheten. Vi bevakar våra system dygnet runt med avancerad teknik, och våra utvecklare som jobbar med säkerhets- och bedrägerifrågor är sannolikt de främsta i landet. Klarna har varit ett helt digitalt bolag sedan det grundades, det är en stor fördel i sådana här sammanhang. Både vad gäller att förstå vad säkerhetsutmaningarna är, men också för att snabbt kunna anpassa sig efter nya.

För att våra kunder ska kunna känna sig helt säkra har vi dessutom något vi kallar Klarnas köparskydd. Det innebär att om du som kund skulle drabbas av ett bedrägeri hålls du skadeslös. Det innebär också att ett köp inte blir som du hade tänkt dig så kan du vänta med att betala tills situationen är hanterad. Exempelvis om en leverans inte kommer fram i tid eller överhuvudtaget, eller om det visade sig vara fel färg, form eller storlek. Det är ett viktigt skydd när man handlar online – du är alltid säker med Klarna.

För att verkligen understryka det kommer vi under Black Friday bege oss ut i den fysiska handeln och förse konsumenter, som befinner sig i den värsta trängseln, med olika former av skydd. I USA, där Black Friday har sitt ursprung, skadas varje år ett stort antal människor och tragiskt nog har det till och med skett flera dödsfall när kampen om reavaror gått över styr. Det har vi än så länge inte varit i närheten av i Sverige, och inget talar för att det kommer bli så heller tack och lov. Men det kan onekligen bli väldigt trångt i många butiker på fredag och för oss som brinner för shoppares säkerhet känns det – faktiskt – helt naturligt att dela ut hjälm, tandskydd och armbågsskydd. De råkar dessutom vara ganska snygga, så om du missar tillfället i någon av de butiker i Stockholm vi kommer besöka så bör du ändå ta chansen att kamma hem något av skydden i tävlingen som du hittar här. Nedan kan du se bilder på produkterna. Shoppa med Klarna i veckan, det är säkrast så!