På Klarna hanterar vi uppskattningsvis knappt hälften av transaktionerna i svensk e-handel. Därför tycker vi det är intressant att gräva i vår databas, den säger nämligen ganska mycket om hur svenskarna shoppar. Just nu är det förstås extra intressant att titta på konsumtionsmönstret under Black Week och jämföra med en genomsnittlig dag, och jag tänkte dela med mig av några spaningar på den här bloggen varje dag hela veckan.
November har traditionellt sett inte varit någon bra tid för handlare, men Black Fridays, och sedermera den förlängda Black Weeks, inträde i Sverige har ändrat på den saken. Handlare reducerar priserna kraftigt den här veckan, försäljningen fullkomligen exploderar och julhandeln har fått en ny självklar startpunkt.
De flesta insikter som jag kommer dela med mig av i den här bloggen baseras på statistik från vår egen databas. Förutom statistiken har vi även utfört en undersökning bland Klarna-användare under den gångna veckan för att mäta temperaturen inför årets stora shoppinghögtid – vad vet de om Black Friday, tänker de köpa något och i så fall vad?
Jag har valt ut några siffror som jag tycker är intressanta. Håll utkik här på bloggen, jag kommer publicera några nya insikter varje dag!
96%
Känner till Black Friday.
Det är förstås en otroligt hög siffra, även om frågan är ställd till Klarna-användare som kanske är ovanligt välinsatta i shoppinghögtider. Ålder tycks inte göra någon större skillnad – av de tillfrågade över 76 år svarade i princip alla 9 av 10 att de kände till Black Friday.
50%
Av de som planerar att köpa något på Black Friday planerar också att köpa julklappar denna dag.
Det är alltså hög tid att dela med dig av önskelistan till nära och kära om du inte redan gjort det. Risken eller chansen att din morbror köper din julklapp den här veckan är stor, och särskilt vaksam bör du vara om du inte önskar dig elektronik eftersom…
x19
Ökningen av antal köp under Black Friday 2017 inom varukategorin “elektronik” jämfört med en genomsnittlig dag.
+40%
Ökningen av snittordervärdet inom varukategorin “elektronik” under Black Friday 2017 jämfört med en genomsnittlig dag.
Det råder ingen tvekan om att elektronik är den stora vinnaren under Black Friday. Ingen annan varukategori är ens i närheten av den stora försäljningsökningen jämfört med en genomsnittlig dag. Många passar på att fynda, och troligtvis är det dyra varor med kraftiga prisreduceringar som driver den stora ökningen av snittordervärde.
36%
Har ännu inte bestämt sig för om de ska köpa något under Black Friday
I valtider pratas det ofta om osäkra väljare, kanske skulle man börja prata om osäkra shoppare runt shoppinghögtider? Att en dryg tredjedel ännu inte bestämt sig kan man tolka som att det fortfarande finns utrymme för handlarna att övertyga konsumenter om att just deras erbjudande är för bra för att gå miste om.
1/3
Under Black Week 2017 stod själva Black Friday för en tredjedel av veckans totala försäljningsvolym.
Thank God it’s Friday, kanske många handlare tänker på fredag. Och visst lär fredag dominera försäljningen även i år, men många handlare har spridit ut sina erbjudanden över hela veckan och det blir spännande att se hur försäljningen fördelar sig i år.
x15
Försäljningsvolymen under första timmen av under Black Friday 2017 jämfört med samma tid en genomsnittlig dag.
Vill man vara säker på att inte gå miste om de bästa erbjudandena får man inte vara kvällstrött. Försäljningsvolymen stiger kraftigt mellan 00.00-01.00 natten mellan torsdag och fredag, många tycks vara oroade att produkten de vill ha ska ta slut.
3/4
2017 motsvarande försäljningen under Black Week den totala försäljningen under de tre första veckorna i december.
Många planerar att köpa julklappar redan nu, och trenden är tydlig. 2016 motsvarade Black Week ungefär hälften av försäljningen de tre första veckorna i december, året efter var motsvarande siffra tre fjärdedelar. Arbetar du på ett postkontor på Nordpolen kommer du behöva göra dig förtjänt av lönen under veckorna som kommer…
Kontakta oss om du har frågor eller funderingar om statistiken och insikterna.
Klicka här för att komma till min andra bloggpost – som handlar om hur olika kundgrupper handlar under Black Friday, och vad som skiljer deras beteende från en genomsnittlig dag.