Insikter
May 21, 20214 min lästid

Nyheter via digitala prenumerationer.

av Anders Karlsson

En snabb titt vid morgonkaffet? Något att göra på tåget? Eller helgläsning i sängen? Hur och var man läser de senaste nyheterna är ungefär samma för miljontals människor världen över. Det som har förändrats är hur man får tag i dem. Och hur man betalar för dem. När det mobila online formatet tar över från tryckt media har optimeringen av digitala prenumerationer blivit högsta prioritet för många dagstidningar.

Det senaste skvallret och de mest aktuella affärsnyheterna, lokala samtalsämnen och sport – vi har alltid kunna lita på att få den information vi vill ha och behöver från dagstidningarna. Men under det senaste årtiondet har internet och nyhetskanaler som sänder dygnet runt förändrat vårt förhållande till tryckt media, för alltid.

Läsarna vill ha ständig tillgång till nyheter, ofta men i mindre omfattning.

Önskan drivs av giganter som Google och Facebook, som har ett starkt fotfäste som distributörer av nyheter. De har också vänt upp och ner på de traditionella kanalerna för reklam och marknadsföring. För att svara upp mot den nya verkligheten har många mediehus lanserat sina egna nyhetssajter och expanderat sin digitala kapacitet  med appar, ljud och poddar. De använder även den senaste digitala tekniken för reklam och dataanalyser, för att  komma närmare sina kunder.

Men hur kan tidningar stödja digitala modeller, när tryckintäkterna sjunker?

Intäkterna från tidningsreklam minskade med åtta miljarder dollar 2020 och de globala prenumerationsintäkterna minskade med 6,5 miljarder dollar jämfört med siffrorna för 2019. Samtidigt är konkurrensen om annonsering online stenhård. Trots nytt innehåll, brandat material och olika strategier för B2B-samarbeten finns det helt enkelt inte tillräckligt med intäkter för att gå runt. Det har resulterat i att många  nyhetsgrupper lämnar så kallade digitala freemium-varianter bakom sig, och istället erbjuder olika  prenumerationsmodeller.

Betalväggar har fått nya former

Idag finns ett antal tillgängliga lösningar för att få tillgång till nyheter;

  • hårda betalväggar (där innehållet endast är tillgängligt för betalande prenumeranter)
  • mjuka betalväggar (där läsaren betalar för utvalda och viktiga nyheter)
  • mätbara betalväggar (som ger tillgång till ett visst antal artiklar per månad/dag)

Trots de olika lösningarna finns det fortfarande ett motstånd från läsare som vill få nyheter gratis. För att locka dessa läsare experimenterar många dagstidningar med hybrider av freemium/premium alternativ. Lösningar som ger gratis tillgång till nyheter, men som tar betalt för multimediala nyhetsinslag och premium-innehåll. Syftet är att få lojala läsare att uppgradera sin prenumeration.

Hemligheten ligger i att erbjuda enkel och friktionsfri tillgång till favorittjänsterna.

På Klarna har vi lärt oss att, oberoende av om digitala prenumerationer är hårda, mjuka eller någonstans mittemellan, är det enkelheten som är nyckeln till succé och konvertering.

Vår digitala betalningslösning för prenumerationer är dubbelt så snabb och driver även konvertering. Samtidigt innehåller lösningen unika tokens, push-notiser och kundkontroll som säkrar att prenumeranterna aldrig missar en betalning.

Dagens Nyheter (DN) i Sverige har redan insett fördelarna med vår lösning.

Liksom många av Europas prestigefyllda dagstidningar har DN sett sin intäktsmodell växla från att vara reklamledd till att bli prenumerationsledd. Idag kommer 75% av de totala intäkterna från återkommande betalningar. Under COVID-pandemin ökade den digitala efterfrågan med nästan 50%. Detta medförde nya utmaningar och ett behov av att optimera omvandlingen och samtidigt minska andelen churn.

Genom att ändra sin prenumerationsplattform till Klarna togs friktionen bort för återkommande kunder och gav dem möjlighet att välja andra, mer lojala, betalningsmetoder. Resultatet? En 20-procentig ökning av prenumerationer och en minskning av churn med 31%. Siffror att använda till nästa rubrik.

Läs mer om hur DN gjorde för att öka antalet prenumeranter med Klarna här.