Insikter
Apr 6, 20206 min lästid

Spaningar från näthandeln sedan Coronavirusets utbrott.

av Viveka Söderbäck

Coronavirusets spridning har inneburit en stor omställning för de flesta av oss. Många hör av sig till oss för att få mer information om hur karantän och restriktioner har påverkat konsumentbeteenden och e-handeln.

Vi på Klarna följer såklart utvecklingen noggrant och har sett närmare på statistiken från våra betalningslösningar för att få en bättre bild av hur de senaste veckorna påverkat svenska konsumenters shoppingvanor.

Jag har samlat ett par spaningar nedan för att erbjuda inblick till hur de åtgärder som vidtagits för att minska spridningen av Coronaviruset har gett effekt på vad, hur och när vi handlar online.

Svenska län och kommuner

  • Klarnas shoppingindex, som jämför om invånarna i Sveriges län- och kommuner shoppar mer eller mindre än genomsnittssvensken, visar att de senaste veckorna har inneburit tydliga förändringar.
  • Åtta av Sveriges tio största städer har minskat sin andel av den totala näthandeln, samtidigt som invånarna i majoriteten av Sveriges mindre orter har ökat sin. Det är framförallt i Södermanlands län, Dalarnas län och Västernorrlands län som invånarna ökat sin andel av näthandeln mest.
  • De tre kommunerna där e-handeln har ökat mest under de senaste två veckorna, jämfört med en genomsnittlig dag i februari, återfinns samtliga i Västra Götalandsregionen och har 10 000 invånare eller färre; Dals-Ed, Svenljunga och Mellerud.

Det är väldigt tydligt att e-handeln relativt sett ökat mest på mindre orter, samtidigt som storstäderna minskat sin andel av den totala näthandeln. Delvis kan detta bero på att fler upptäcker och provar på näthandeln för första gången, men även på att färre landsortsbor vill ta sig in till städerna för att shoppa och istället har föredragit att göra det hemifrån i högre utsträckning under de senaste veckorna.

Under de senaste två veckorna har invånarna i åtta av Sveriges tio största städer minskat sin andel av nätshoppingen, och det är bara Stockholmarna som fortfarande handlar mer på nätet än genomsnittssvensken. Det beror troligtvis på att många näthandlare optimerar sina ledtider i Stockholmsregionen för att kunna leverera varor väldigt snabbt, och ofta med hemleveranser inom en dag eller två.

Åldersgrupper och kön

  • Utvecklingen under de senaste veckorna ser även ut att ha påverkat vilka varukategorier som svenskarna väljer att spendera sina pengar på, och det finns tydliga skillnader mellan olika åldersgrupper och kön.
  • Unga konsumenter mellan 18 och 35 år har börjat prioritera kategorin underhållning, som böcker, filmer och musik, mer under de senaste veckorna, medan de som är mellan 36 och 55 år istället framförallt föredrar hem och trädgård i högre utsträckning. Något som de båda kundgrupperna har gemensamt är att andelen köp av barnprodukter ökat. Konsumenter som är 56 år eller äldre har börjat fokusera sin näthandel på vardagsinköp inom mat och dryck och hälsa och skönhet.
  • Män har framförallt börjat spendera en allt större del av plånboken på vardagsinköp av mat och dryck medan det bland kvinnor är andelen köp av barnprodukter som ökat mest.

De senaste veckorna har förändrat hur svenskarna väljer att spendera pengar online, och det finns tydliga skillnader mellan olika grupper av konsumenter. Yngre konsumenter prioriterar framförallt det som kan tänkas underlätta hemmasittandet, som underhållning och barnprodukter, medan de som är äldre istället har ökat andelen vardagsinköp som mat- och apoteksvaror, det vill säga saker som de i vanliga fall brukar köpa i fysisk butik men som de nu testar att köpa online för första gången.

Veckodagar

  • Söndagar är fortfarande den i särklass mest populära dagen att handla på, men hur köpen fördelas under resten av veckan har förändrats. Under de senaste två veckorna har det blivit mindre skillnad mellan de olika dagarna.

Svenskarnas nätköp har börjat jämnas ut under veckan, och det blir mindre skillnad mellan de enskilda dagarna. Det är också tydligt att lördagar har fått ett litet uppsving, som annars är dagen det handlas betydligt mindre på nätet än den övriga veckan. Detta beror säkerligen på att fler väljer att stanna hemma, och inte besöker fysiska butiker i lika hög utsträckning som tidigare.

Dygn

  • Klockan 8-18 ökar andelen köp, medan de minskar dygnets övriga tider.
  • Klockan 12-13 ökar köpen allra mest.
  • Klockan 21-22 är fortfarande det mest populära klockslaget att handla online på, men det är samtidigt det klockslag som minskar mest i jämförelse med övriga när dagarna jämnas ut.

Vi kan se att skillnaderna mellan timmarna på dagen börjar jämnas ut, med en större andel köp mitt på dagen samtidigt som kvällar och nätter relativt sett blir mindre populära att handla på. Svenskarna verkar shoppa mer på arbetstid när de jobbar hemifrån i större utsträckning än normalt, och det är särskilt tydligt att många verkar passa på att shoppa under lunchtimmen på hemmakontoret.

Vi kan även se samma utveckling i våra nordiska grannländer, men till skillnad från övriga nordbor så fokuserar svenskarna framförallt köpen till den traditionella lunchtimmen i betydligt högre utsträckning än andra tider på dagen.

Län där e-handeln ökat mest per person jämfört med genomsnittssvensken

  • Södermanlands län
  • Dalarnas län
  • Västernorrlands län
  • Gävleborgs län
  • Jönköpings län

Kommuner där e-handeln ökat mest per person jämfört med genomsnittssvensken

  • Dals-Ed (Västra Götalandsregionen)
  • Svenljunga (Västra Götalandsregionen)
  • Mellerud (Västra Götalandsregionen)
  • Vaxholm (Stockholms län)
  • Skinnskatteberg (Västmanlands län)

Varukategorier som tar en större andel av plånboken (åldersgrupper)

  • 18-35: Underhållning, barnprodukter
  • 36-55: Barnprodukter, Hem & trädgård
  • 56+: Mat & dryck, Hälsa & skönhet

Varukategorier som tar en större andel av plånboken (kön)

  • Män: Mat & dryck
  • Kvinnor: Barnprodukter

Det var allt för den här gången, men jag återkommer med fler spaningar!