Klarnas Nätverk
Oct 22, 20202 min lästid

Vad vi lärde oss från premiären av ‘Growth Council’.

av Filippa Bolz

Förra veckan hölls premiären av Klarna ‘Growth Council’, alltså vårt första (digitala) forum för växande svenska butiker och handlare.

Det var många som anmält sig för att ta plats i Klarna ‘Growth Council’ och därmed kliva in som Klarnas rådgivare som Klarnas Sverigechef, Joakim Lundberg, uttryckte det. Faktum är att vi fick öka antalet tillgängliga platser några dagar innan på grund av trycket. Ett angenämt problem!

Vi började kvällen med att Joakim Lundberg introducerade satsningen och delade sedan med sig av framgångsresorna han upplevt tillsammans med flera entreprenöriella handlare under de 12 år han jobbat på Klarna. Sen hölls en frågestund med Mikaela Mijatovic som ansvarar för butiksupporten på Klarna. Som avslutning hade vi bjudit in Daniel Djurdjevic, Chimi Eyewears grundare och vd, för att dels prata om hur de hanterat konsekvenserna som pandemin förde med sig och även dela med sig av sina bästa tips för hur man växer sin affär.

Det var även många som tog sig tid att fylla i det frågeformulär, där vi bad om just rådgivning kring hur vi kan bli en ännu bättre partner för växande företag. Det är vi väldigt tacksamma för! Vi lärde oss, eller fick bekräftat, att en snabb, lyhörd och hjälpsam supportfunktion är väldigt viktigt. Där finns det förbättringspotential för oss på Klarna. Så stort tack för att ni berättade för oss om de områden i vår support som ni tycker har onödig friktion. Det är vårt omedelbara fokus att dyka i detta och se till att det blir smidigare. Vi kommer återkomma kring de åtgärder vi tagit gällande detta.

I övrigt var det många som ville ha ännu mer inspiration och tips för hur man växer sin e-handel och tyckte att våra ‘Growth Councils’ var precis ett sådant forum som de saknat. Väldigt kul! Det har vi i åtanke när vi nu direkt går in i planeringsfasen för nästa möte och hoppas att vi kan inspirera ännu mer då och ge konkreta verktyg för alla entreprenörer.

Missade du ‘Growth Council’? Ingen fara! Här kan du titta i efterhand och vi återkommer när vi har datum klart för nästa.