Avtalsfrågor

Bindningstiden är 12 månader och avtalet förlängs per automatik en månad innan bindningstidens slut.

Kom igång med Klarna direkt via en ansökan på vår hemsida.

För att ditt avtal med Klarna ska bli godkänt måste följande kriterier vara uppfyllda. Observera att dessa riktlinjer endast är de lägsta kriterierna för att din butik ska bli godkänd. Vi gör alltid en individuell riskbedömning av alla butiker, vilket i vissa fall kan kräva ytterligare dokumentation. Om du har frågor, vänligen kontakta vår butikssupport.

I din webbshop måste följande information vara synlig:

• Din webbshop måste vara aktiv.
• Organisationsnummer.
• Registrerat företagsnamn.
• Registrerad företagsadress.
• Pris på produkter inklusive transaktionsvaluta.
• Produktbeskrivningar.
• Köpvillkor.
• Kontaktuppgifter till dig inklusive e-post.
• En returpolicy som följer distansköplagen (minst 14 dagar returrätt).
• En fraktpolicy. Om fraktkostnader förekommer måste priset framgå tydligt.
• Uppskattad leveranstid.
• Din URL får inte omdirigera till en annan webbadress.
• Alla länkar i webbshoppen måste fungera, inga felmeddelanden får förekomma.
• Vänligen notera att det organisationsnummer som visas i din webbshop måste vara detsamma som registrerats hos Klarna.

Detta gör du genom att kontakta vår säljavdelning. Det viktigaste är att det går att integrera dessa länder i din plattform samt att länderna finns med i ert avtal. Är du osäker på vilka försäljningsländer som ingår i ditt avtal kan du se det i ditt avtal eller kontakta vår butikssupport.

Våra avtal finns tillgängliga på engelska, tyska och finska.

Om du har tecknat ett avtal genom vårt formulär på Klarna.com går du till Butiksportalen och sedan till produkter. Längst ner på sidan hittar du en kopia på din bekräftelse av Klarnas ”Terms and Conditions” som i detta fall är ditt avtal.

Om du vill lägga till nya produkter till din webbshop eller fysiska butik kan du kontakta oss med ditt butiks-ID så hjälper vi dig att lägga till de nya produkterna.

Om du vill uppgradera version och har PrestaShop eller WooCommerce kan du fylla i ett formulär på vår hemsida. Sedan kommer vi att uppdatera din butik till en ny version. Om du har en annan plattform ber vi dig att kontakta vår säljavdelning.

Du behöver endast fylla i IBAN om du säljer till ett annat land. Då behöver du ha ett internationellt kontonummer för att vi kunna betala dig. Du kan alltid lägga till ytterligare regionala kontonummer när din ansökan är godkänd.

Kom igång med Klarna enkelt via denna länk. Om du stöter på frågor under registreringen finns vi tillgängliga på chatten för att hjälpa dig.

Du kan även kontakta vår säljavdelning. Vi finns tillgängliga via chatt, telefon och mail. Du hittar all information om hur du kommer i kontakt med oss här.