Logga in

Snabbt. Smidigt. Enkelt.

Erbjud dina kunder en friktionsfri köpupplevelse med helhetslösningen Klarna Checkout.

⇣ LÄS MER ⇣

Så här funkar det.

Klarna Checkout är Sveriges mest använda kassalösning. Den samlar alla Klarnas betalmetoder: Betala direkt, Betala Senare och Dela upp i en enda lösning. Det är smidigt både för dig och dina kunder.

Personligt

Personligt.

Klarna Checkout förenklar och gör kundens köpupplevelse mer personlig. Eftersom att vi känner igen en återkommande kund kan vi förifylla personuppgifter och föreslå betal- och leveranssätt baserat på historik – och köpet kan slutföras på några sekunder. En snabb och smidig betalning gör att fler kunder avslutar sitt köp. Och din försäljning ökar.

Smidigt

Smidigt.

Klarna Checkout fungerar i alla webbläsare – oavsett om du använder en mobiltelefon, surfplatta eller dator. Klarna Checkout kan också integreras i en mobilapplikation om du erbjuder det till dina kunder. Som butik har du bara en integration, ett avtal, en kontaktpunkt, en avräkningsnota och en utbetalning. Det gör att du kan lägga mindre tid på administration och mer tid på att bygga ditt varumärke. Resten sköter Klarna.

Anpassningsbart

Anpassningsbart.

Klarna Checkout är byggd för att kunna anpassas efter din verksamhet. Det betyder att du som butik kan välja färger för att styla upplevelsen och presentera de leverans- och betalningsalternativ som passar din verksamhet bäst. Du kontrollerar själv i vilken ordning leveranskostnad, leveranstid och leveransalternativ ska presenteras. Vi hämtar sen all information baserat på dina alternativ.

Internationellt

Internationellt.

Klarna Checkout är en plattform som anpassar sig. Den fungerar oavsett marknad och enhet, och kan hantera transaktioner på 168 marknader. Det innebär att kunder kan handla i kassan med kort oavsett vilket av dessa 168 länder de befinner sig i. Integrerar du via vår automatiska onboarding ingår detta. Om du är en befintlig kund är ett tilläggsavtal är allt som behövs för kunna erbjuda Klarna Checkouts globala betalningslösning.

Varför ska du erbjuda Klarna Checkout?

Kassan är den viktigaste sidan för en webbshop. För tio år sedan räckte det att ha en kassa som såg tillförlitlig ut. Idag ser det annorlunda ut. Kunderna förväntar sig personligt bemötande och att köpet blir snabbt genomfört. Oavsett om de handlar online eller offline, i en app eller på webben, hemma eller utomlands. Om du som butik inte kan erbjuda det, hittar kunderna det någon annanstans.

Men du jobbar inte med betallösningar. Du ska inte behöva bry dig om konverteringsoptimering, betalningslösningar och kassaflöden.

Med Klarna Checkout kan du som butik fokusera på det du gör bäst. Och hur du ska nå dina mål. Din investering får bättre avkastning eftersom fler kunder avslutar köp när de besöker din webbshop. Dessutom optimerar vi ständigt Klarna Checkout för att köpupplevelsen alltid ska kännas smidig och enkel.

Öka din försäljning.

Förifyllda kunduppgifter i kassan ökar antalet slutförda köp. Förstklassig köpupplevelse. A/B-testas regelbundet för att ständigt förbättras. En enda integration till globala marknader ökar din räckvidd. Stöd för online- och offlinemiljö samt alla typer av enheter gör att lösningen kan hantera majoriteten av transaktionstyper.

Optimal upplevelse.

Hjälper kunden att skriva in och rätta till sina uppgifter. Klarna använder all typ av funktionalitet för förifyllnad från vår databas med 60 miljoner kunder. Personligt välkomnande för återkommande kunder. Betalsättet som kunden brukar använda visas i kassan. Genom att kunden blir igenkänd går betalningen smidigare och enklare.

Minimerar risken.

Klarna tar kredit- och bedrägeririsken på alla köp. För alla betalningsmetoder. Kundens adressuppgifter standardiseras och korrigeras automatiskt utifrån lokala standarder. Det minimerar risken för nekade köp på grund av felaktiga uppgifter eller enkla stavfel. Från geoblockering till GDPR. Vi följer alla lagar och regler vilket minskar din arbetsmängd.

Bygg ditt varumärke.

Klarnas säkra betalnings- och köparskydd skapar förtroende bland kunder. Klarna ger kunden en förstklassig efterköpsupplevelse. I Klarnas app kan kunden administrera sitt köp, snooza en betalning och sin betalning. Du slipper tänka på konsumentutlåning som återbetalningar och återfinansieringar. Det finns möjlighet att ändra design för att kassan ska smälta in på din webbshop.

Spara tid.

Förifyllda kunduppgifter innebär att köp slutförs snabbare. Med ett avtal, en kontaktpunkt, en avräkningsnota och en utbetalning kan du som butik lägga mindre tid på administration.

När ska du använda Klarna Checkout?

Genom att erbjuda en enhetlig kassalösning med ett lättnavigerat flöde gör du det enkelt för dina kunder att handla med det betalsätt de föredrar. Och med en enklare köpprocess kommer du som butik att sälja mer.

Med Klarna Checkout får dina kunder en köpupplevelse de känner igen.

Identifiera återkommande kunder och förse dem med ett anpassat köpflöde.

Möjlighet att sälja globalt samtidigt som du har stöd för alla betalningsmetoder genom en integration.

Med Klarna Checkout är det möjligt att sälja till både kunder och till företag.

Ingen underhållskostnad för kassan.

Hjälp att som butik identifiera återkommande kunder för att stoppa bedrägerier. Till exempel att en och samma användare felaktigt använder flera gratis provperioder med hjälp av nya mailadresser.

Erbjud dina produkter med en smidig prenumerationstjänst som underlättar vardagen för dina kunder.

Se det från kundens perspektiv.

Återkommande kunder blir igenkända av Klarna och kan genomföra sitt köp med ett klick. 50% av alla kunder i Sverige blir helt förifyllda i kassan. Dina kunder får den betalmetod som matchar deras preferens, baserat på användarens tidigare beteende. Självklart kan de alltid välja att byta betalmetod eller leveransalternativ i kassan.

Återkommande kunder som inte direkt är igenkända av Klarna behöver endast fylla i några få uppgifter för att bli förifyllda i resterande fält. Totalt 77% blir på något sätt förifyllda, med hjälp av en cookie eller efter att ha fyllt i mailadress och postnummer. När allt är ifyllt, kan kunderna slutföra köpet med ett klick.

De kunder som är helt nya får hjälp i kassan med att fylla i sina uppgifter.

Kunden erbjuds även

• Enkel tvist- och återbetalningshantering med Klarna.
• Klarnas efterköpsupplevelse via Klarna-appen för alla kundens köp.
• Tydligt kommunicerade finansieringsalternativ som hjälper kunder att inte gå miste om köp de vill göra. Om en kund till exempel inte har hela köpbeloppet tillgänglig men vill och kan delbetala.
• Möjlighet att byta datum när betalningar för prenumerationer sker.

Marknader.

Klarna Checkout finns tillgängligt med lokalt stöd i följande marknader:
• Sverige
• Norge
• Danmark
• Finland
• Tyskland
• Nederländerna
• Österrike
• Storbritannien
• USA

Klarna Checkout finns i tillgängligt i följande marknader:

AX, AL, DZ, AS, AD, AI, AQ, AG, AR, AM, AW, AU, AT, AZ, BS, BH, BD, BB, BE, BZ, BJ, BM, BT, BO, BQ, BW, BV, BR, IO, BN, BG, BF, KH, CM, CA, CV, KY, TD, CL, CN, CX, CC, CO, KM, CG, CK, CR, CI, HR, CU, CW, CY, CZ, DK, DJ, DM, DO, EC, EG, SV, GQ, EE, ET, FK, FO, FJ, FI, FR, GF, PF, TF, GA, GM, GE, DE, GH, GI, GR, GL, GD, GP, GU, GT, GG, HM, VA, HN, HK, HU, IS, IN, ID, IE, IM, IL, IT, JM, JP, JE, JO, KZ, KE, KI, KR, KW, KG, LV, LB, LS, LR, LI, LT, LU, MO, MK, MG, MW, MY, MV, ML, MT, MH, MQ, MR, MU, YT, MX, FM, MD, MC, MN, ME, MS, MA, MZ, NA, NR, NP, NL, NC, NZ, NI, NE, NG, NU, NF, MP, NO, OM, PK, PW, PS, PA, PY, PE, PH, PN, PL, PT, PR, QA, RE, RO, RU, RW, BL, SH, KN, LC, MF, PM, VC, WS, SM, ST, SA, SN, RS, SC, SL, SG, SX, SK, SI, SB, ZA, GS, ES, LK, SR, SJ, SZ, SE, CH, TW, TJ, TZ, TH, TL, TG, TK, TO, TT, TN, TR, TM, TC, TV, AE, GB, US, UM, UY, UZ, VE, VN, VG, VI, WF, EH, ZM.

Tillgängliga betalningsmetoder.

 

Kortbetalning Direktdebitering Prenumerationstjänst Faktura  Betala i X
SE x x x x x
NO x x x x
FI x x x x
DK x x x
DE x x x x x
AT x x x x
NL x x x
UK x x
US x x
BE x x
Global x

 

Delbetalningsplan Flexibla delbetalningar Betala senare med delbetalningar Ideal B2B
SE x x x
NO x x x
FI x x x
DK x x
DE x x
AT x x
NL x
UK x x x
US x x x
BE
Global

 

Tillgängliga externa betalmetoder i Klarna Checkout. För att erbjuda dessa betalmetoder krävs egen integrering.

Achteraf betalen, Alipay, Amazon, Amazon Pay, American Express, Apple Pay, Bancontact, Bank Transfer, Barzahlen, Bitcoin, Bonifico Bancario, Bussiennakko, Card via PayPal, Carte Bancaires, Carte Bleue, Cash on Delivery, Cash on Hand, Clickandbuy, CoinPayments, Divide.Connect, EAN fakturering, EU-Standard Bank Transfer, Giropay, Google Wallet, iDeal, M-Cash, MobilePay, Multibanco, Nachnahme, Pay at station, Paydirekt, Pay in-store, PayPal, PayPalExpress, Postförskott, SOFORT Überweisung, Strix, Swish, Vipps och Wire Transfer.

Bankövering i Finland. Tillgängliga banker.

Aktia, Danske Bank, Nordea, OP, S-Pankki och Säästöpankki.

Tillgängliga valutor i Klarna Checkout Global.

USD, EUR, GBP, CHF, SEK, NOK, DKK, AUD och CAD.

 

Vad behöver du för att använda Klarna Checkout?

För att börja använda Klarna Checkout behöver du aktivera det på din webbshop. Det finns olika sätt att göra det på, men några saker behöver du ha på plats du för att vi ska kunna godkänna dig som butik.

  1. Ett avtal för att sälja med Klarna Checkout.
  2. En hemsida med dina produkter. Det fungerar bra med en testsida.
  3. En URL till dina användarvillkor. I Klarna Checkout visar vi kunden en länk till dina användarvillkor.

Kom igång.

För att börja använda Klarna Checkout gör du följande för att komma igång:
• 
Använder du en plattform som har Klarnas senaste version v3 integrerat, kan du komma igång direkt.
• 
Integrerar du direkt mot Klarnas API kan du kontakta vår säljavdelning för att få ett avtal.
• 
Använder du en plattform som inte har Klarnas senaste version kan du kontakta vår säljavdelning för ett avtal.

Har du redan allt på plats?

Använder du en plattform som redan är integrerad med Klarna kan du börja sälja direkt, förutsatt att du har allt du behöver på plats.

• Du behöver en hemsida som är live.
• 
Sidan får inte omdirigera till en annan URL.
• Alla produkter ska ha ett pris.
• Köpvalutan ska visas.
• På hemsidan måste följande information finnas:

  • En mailadress till kundtjänst. Endast ett kontaktformulär godkänns inte.
  • En registrerad företagsadress.
  • Ett registrerat företagsnamn.
  • Ett organisationsnummer.
  • En returpolicy som följer distansköplagen, (minst 14 dagars returrätt).
  • En fraktpolicy. Om fraktkostnader förekommer måste priset framgå tydligt.
  • Uppskattad leveranstid.

 

Teknisk specifikation.

Du bestämmer vart du vill att Klarna Checkout ska visas som en kassa för dina kunder. Klarna Checkout sköter all informationsinsamling. Den visar dina fraktalternativ och alla Klarnas betalningsmetoder. Med andra ord allt som har med din kassa att göra.

Klarna Checkout är en moduluppbyggd produkt. Det innebär att utveckling kan ske snabbare och att vi parallellt kan röra oss i flera riktningar för att lösa problem. Det gör att upplevelsen för dig och dina kunder hela tiden förbättras.

 

Adressmodulen.

Det är en datainsamlingsprodukt och förifyllnadstjänst som ingår i Klarna Checkout. Den låter kunder bli förifyllda med sin information om fakturerings- och leveransadress vilket leder till att fler kunder slutför köp. Och din försäljning ökar. Genom att använda Klarnas databas, cookienätverk och extern data skapas en bra användarupplevelse. Adressmodulen används även i flera andra av Klarnas produkter som Instant shopping och med våra fristående betalmetoder.

För att kunna använda adressmodulen behöver du någon av våra följande produkter:

• Klarna Checkout.
• Klarnas fristående betalmetoder.
• In-store.
• Instant Shopping.

Hur fungerar det?

När en session skapas mot adressmodulens back-end skickar du in den data du har på kunden, som mailadress och telefonnummer. Baserat på den datan försöker vi förifylla kunden.

Om någon information saknas kollar vi vår databas för förifyllnad av uppgifter. Vi tittar om en kund har använt Klarna tidigare och lägger till data som saknas. Om det misslyckas tittar vi på om vi har en cookie sparad på kundens enhet så att vi kan identifiera och förifylla kunden. Om vi har all information som behövs kommer kunden inte se ett formulär att fylla i utan en sammanställning av sina uppgifter.

Om vi inte fullt kan förifylla kunden när vi laddar Klarna Checkout kommer vi att visa ett formulär för kunden. Till att börja med visar vi mailadress och postnummer. Efter att en kund har fyllt i dessa två fält, kommer vi kolla i vår databas och förifylla kunden om vi hittar en matchning. Om vi inte hittar en matchning baserat på mailadress och postnummer får kunden fortsätta att fylla i resterande uppgifter manuellt.

Adressmodulen kan också förifylla kunder baserat på deras personnummer i Sverige, Norge, Finland och Danmark. När förifyllning sker med hjälp av personnummer skyddar vi kunden persondata. Vi gör även en extern kontroll baserat på personnumret och kollar att namnet som angetts i Klarna Checkout matchar namnet kopplat till personnumret. För att säkerställa en smidig upplevelse och korrekt data, standardiserar och validerar adressmodulen adressdatan i våra huvudmarkander (Sverige, Norge, Finland, Danmark, Tyskland, Nederländerna, Österrike, Storbritannien och USA). Adressmodulen hjälper kunden genom att ge förslag och försöker hjälpa kunden att korrigera ogiltig adressinformation.

Klarna sparar all data säkert och säkerställer att hanteringen av data är tillförlitlig med GDPR. Kunder som inte vill bli förifyllda kan enkelt välja bort det.

Varför behöver du det?

Dagens adressinsamling har utmaningar i form av avsaknaden av lokalanpassade formulär, felaktig adressvalidering och irrelevanta fält som tröttar ut kunderna. Kunder vill bli igenkända i tjänster de använder ofta. De vill få sin information förifylld och behöva gå igenom så få fält som möjligt. Adressmodulen assisterar dina kunder på ett smidigt sätt när de handlar online. Och hjälper med korrigeringar när de av misstag har fyllt i fel information. Genom att minimera friktion för kunden ökar din försäljning.

 

Leveransväljare.

Klarnas Leveransväljare är ett smart sätt att låta dina kunder välja hur de vill få sina paket levererade.

  1. Vi presenterar leveransalternativ i kassan.
  2. Kunden väljer vilket sätt som passar bäst.
  3. Vi sköter resten.

Du lägger till Leveransväljare i Klarna Checkout genom en enkel integration. Att erbjuda Leveransväljare innebär att du tar du hand om kunden. Hela vägen. Det skapar en sömlös köpupplevelse. Vi kan visa vilken leveransmetod som helst – på vilken marknad som helst. Det är du som butik som bestämmer vilka leveransalternativ du vill erbjuda kunden.

Varför ska du erbjuda Leveransväljare?

En schysst leverans är superviktig för en lyckad köpupplevelse. Kunden vill ha alternativ i kassan för att kunna välja det som passar bäst. Ett flexibelt val ökar därför chansen till köp och minimerar risken att kunden lämnar varukorgen tom.

Med Leveransväljare får de en detaljerad information om alla tillgängliga leveransmetoder. Det gör det enkelt och tryggt för kunden att slutföra köpet.

Du bestämmer.
Du som butik väljer alltid vilka leveransalternativ eller tjänster som till exempel notifikationer, leveranstider och upphämtningsställen som ska visas.

Läs mer om Leveransväljare. 

 

Betalningsväljare.

Ingår i Klarna Checkout och är en produkt som består av två underliggande funktioner. Den första funktionen möjliggör för dig att visa och erbjuda en variation av både Klarna och externa betalmetoder i din kassa. Den andra funktionen är en preferensassistent som utvärderar och väljer den bästa betalningsmetoden för kunden.

Hur fungerar det?

Genom våra maskininlärningsmodeller väljer preferensassistenten den bästa betalningsmetoden för kunden. Den identifierar kunden och bestämmer hur listan av betalmetoder bäst ska visas.

Betalningsväljaren erbjuder en personligt anpassad köpupplevelse till kunder i alla marknader där Klarna har kunddata. Den personliga anpassningen är möjlig genom att analysera och använda transaktionsdata och köphistorik från butiker och användare. Resultatet kan innebära en viss sortering och presentation för att lyfta fram av kunden föredragna betal- eller leveransmetoder.

Varför behöver jag det?

Kunder har olika preferenser gällande betalmetoder. Men har alltid höga krav på funktionalitet. Du som butik måste kunna erbjuda ett brett utbud av betalmetoder utan att översvämma kunden med för många val. Det löser Betalningsväljaren. Med Klarna Checkout och Betalningsväljaren får du som butik tillgång till både globala betalmetoder och en personligt anpassad användarupplevelse i kassan.

 

Integration.

Integrationskomponenter.

• SDK finns för: Java, PHP, Javascript och .Net
• Checkout API
• Orderhanterings API

Webbläsare.

Vi stödjer Klarna Checkout för de två senaste versionerna av alla de vanliga webbläsarna. För Internet Explorer stöds enbart Internet Explorer 11.

 

Välj design.

Genom att anpassa designen kan du utseendemässigt få Klarna Checkout att smälta ihop med din hemsida.

Ändra färg på:

  • Köpknappen
  • Texten i köpknappen
  • Checkrutan
  • Markören i checkrutan
  • Rubriken
  • Länk

•Lägga till extra checkrutor för till exempel nyhetsbrev (opt-in).

•Ändra storlek på border radius.

•Välj om orderdetaljer ska presenteras expanderat eller inte.

 

Funktioner.

• Prenumerationstjänster. 

Leveransväljare. Visar leveransalternativ vilket stärker kundens köpupplevelse. 

• Personliga meddelanden i din webbshop. Visar betalmetod tidigt i köpprocessen. 

• Merchant insights är en app i Butiksportalen som ger dig en översikt av hur du presterar, dina kunders beteende och vad de föredrar. Läs mer om Butiksportalen.

• Single Merchant Integration. En integration for alla marknader och enheter.

• Bäst i klass UX. (Det vill säga fältmaskering, obfuscation, tangentbord, typsnitt, knapphöjder, etcetera) är noggrant A/B-testad för att minska störning.

• Adress för automatisk slutförande, standardisering, validering och support för e-postkorrigering förbättrar datakontrollnivån och försäljningsresultaten.

• Förvald betalningsmetod och levereransalternativ baserat på vad kunden tidigare föredragit.

• Tilläggsfunktioner för frakt, lojalitetsprogram, merförsäljning och merförsäljnings API-anrop.

• Integrerad mjukvara hanterar flexibla transaktioner, inklusive returer och din orderhantering.

• Kreditbedömningar i realtid.

• Fullständig hantering av kravkedjan mot dina kunder.

• Anti-bedrägeritjänster.

• Butik- och kundsupport i flertalet kommunikationskanaler.

Funktioner – Adressmodulen.

• En helt lokalanpassad upplevelse. Till exempel sammanställning av fälten i adressmodulen och att address-standardiseringen är anpassad efter marknad.

• Förifyllnad med hjälp av cookie. Vi har ett nätverk med över 80 miljoner cookies för att säkerställa att återkommande kunder inte behöver fylla i samma data två gånger när de handlar med Klarna. Kunden kan alltid ändra sina uppgifter.

• Förifyllnad av personnummer. Adressmodulen förifyller kunders information om kunden har handlat med Klarna tidigare. Denna funktion finns i Sverige, Norge, Finland och Danmark.

• Kontrollerar att personnumret matchar med namnet. Om det inte gör det behöver kunden specifikt bekräfta att personnumret är korrekt.

• Mail och postnummer-förifyllnad. När en kund som inte blir igenkänd interagerar med adressmodulen för första gången kommer enbart fälten för mailadress och postnummer att visas. Om Klarna kan förifylla resterande uppgifter med hjälp av detta, gör vi det utan att kunden behöver fylla i ytterligare information.

• Stödjer webbläsarförfifyllning för de vanligaste webbläsarna som Chrome, Firefox och Safari.

• Adressförslag. Adressmodulen föreslår adresser när kunden börjar skriva in sin adress i adressfältet.

• Kontrollerar att inmatad adress är giltig och försöker att hjälpa kunden att rätta till misstag som till exempel mindre stavfel. Om rättelsen är signifikant kommer adressmodulen be kunden att verifiera att den föreslagna adressen är korrekt.

• Kontrollerar att adressen som går igenom formuläret följer ett standardformat.

• Optimalt tangentbord – för varje fält och enhet visar vi det bäst anpassade tangentbordet, (postnummerfältet är laddat med numeriskt tangentbord).

• Fältmaskering – vi hjälper användarna att formatera i fältet (personnummer i Sverige är maskerat med YYDDMM-XXXX).

• I enlighet med GDPR kan kunder enkelt välja att inte bli förifyllda genom vår förifyllnadfunktion bredvid rutan för villkor.


Funktioner – Leveransväljare.

• Stödjer alla typer av leveransalternativ. Oavsett marknad. Och kommer det ett nytt alternativ kan vi enkelt lägga till det.

• Hämtar och visar alla tillgängliga leveransalternativ och information från butiken.

• Stödjer val av upphämtningsställe i en kartfunktion.

• Stödjer val av tid för leverans.

• Presenterar ytterligare fraktservice och information som öppettider, kostnader för utökad service och leveranstjänster som upphämtning av paket, notifieringar med mer.

• Visar personligt anpassad information till kunderna, som till exempel alternativ leveransaddress.

• Erbjuder ett öppet API för leveransalternativ som inte påverkar butikens övriga systemupplägg.

Funktioner – Betalningsväljaren.

• Maskininlärning för att förutse kundens föredragna val. Används för att säkerställa att rätt betalningsalternativ visas för rätt kund.

• Dynamisk användarupplevelse för kunder. Det bästa sättet att visa betalningsväljaren presenteras – varje kund får en upplevelse som passar just dem.

• En betalningsväljarkomponent med flera funktioner. Betalningsväljaren är tillgänglig för olika användningsområden och är optimerad för varje situation beroende på vilka betalningsmetoder som erbjuds.

• Landspecifik upplevelse. Varje land och kund har olika preferenser och köpbeteenden. Detta tar betalningsväljaren hänsyn till vid utformning av upplevelsen så att varje land och kund får den bästa upplevelsen.

Vill du börja sälja med Klarna?

Vi hjälper dig.

Kom igångKontakta oss

Behöver du hjälp?

Chat