Logga in

Betala med Klarna IRL.

Med In-store kan du erbjuda betalningslösningar i fysisk butik, via telefon eller i annan direktkontakt med dina kunder.

 

Såhär funkar det.

Genom att erbjuda alla betalmetoder som du gör online – kan du underlätta vardagen för dina kunder offline. Oavsett om du möter dina kunder på en mässa, via telefon eller i en pop up-butik så kan du erbjuda dem Klarna Checkout eller Klarnas fristående betalmetoder: Betala direkt, Betala senare och Dela upp. Kort och gott, du kan använda Klarna In-store överallt där dina kunder finns.

I fysisk butik.

In-Store kan användas som en betalningslösning vid en stationär eller portabel kassa, vid kortterminaler eller självutcheckningskassor.

Via telefon.

Betalningen kan utföras via en webbläsare och dator, vilket främst används vid telefonförsäljning där kunden pratar i telefonen och använder en dator för att slutföra köpet under samtalet.

I direktkontakt med dina kunder.

Till exempel vid hemförsäljning, event eller i pop up-butiker.

För betalning från onlinesortimentet i fysisk butik.

En kund kan beställa en vara som inte finns i butik men är tillgänglig online. Köpet slutförs med In-store i butik och varan skickas sen hem eller hämtas i butik.

Hosted Payment Page.

Hosted Payment Page är en tjänst som låter dig använda Klarnas betalmetoder i Klarna Checkout eller i Klarnas fristående betalmetoder.

Hur går det till?

In-store används genom Klarnas Seller App, vilket är en fristående lösning utan krav på integration. Du kan också använda In-store genom en Klarna-integration i ditt kassasystem eller kortterminal.

Vid betalning med In-store skickas en betalningslänk till kunden via SMS, mail eller genom att kunden skannar en QR-kod med sin mobiltelefon.

Kunden skickas till en betalningssida där köpet slutförs i kundens mobiltelefon, dator eller annan enhet med webbläsare.

Köpet går till på samma sätt som när kunder betalar med Klarna online.

Det enda kunden behöver för att genomföra köpet är en mobiltelefon eller webbläsare.

Varför ska du ha Klarna In-store?

Genom att erbjuda dina kunder smidiga sätt att betala ökar din försäljning. 

Långa och krångliga kreditansökningar gör att kunder inte slutför köpet. Med In-store slipper kunden det och ser direkt om de kan finansiera sitt köp. Och kunden slipper även obekväma samtal med butikspersonalen.

Kundens integritet är skyddad. Känslig information som till exempel årsinkomst eller adress behöver inte uppges till butikspersonalen. Kunden väljer själv betalmetod och all information anges i kundens egna mobiltelefon eller webbläsare. Där finns dessutom detaljer om finansieringerbjudanden och en total översikt för köpet, månadskostnaden och en tydlig specifikation. 

Kunden får även Klarnas efterköpsupplevelse precis som vid ett online-köp. Det innebär till exempel att köpet blir synligt i Klarnas app och att det går att snooza en betalning.

En flexibel betalningslösning ger dina kunder fler val. Det betyder att fler kunder slutför köp och handlar för större belopp, vilket ökar din försäljning.

Genom att erbjuda In-store får dina kunder samma Klarna-upplevelse oavsett var de betalar.

Ett smidigt och flexibelt erbjudande ger nöjdare kunder. Oväntade utgifter som till exempel ett tandläkarbesök eller en bilreparation kan betalas när kunden vill.

Sparar tid. Din personal kan lägga mer tid på försäljning och service och mindre tid på betalningar.

Slipp administration av fakturor. Vi sköter allt och tar all risk – du får betalt av Klarna.

Du kan göra din butik helt fri från kontanter och kortterminaler.

Möjliggör betalningar via telefon, utan att behöva gå igenom din hemsida. Din kundtjänst kan använda In-store som ny försäljningskanal.

Med Seller App slipper du integration i ditt kassasystem eller kortterminal.

Erbjud samma sortiment online som i butik. Dina kunder kan slutföra köp i butik – även om inte varan finns – utan att behöva besöka din webbshop. Eller gå till en konkurrent.

När ska du använda In-store?

Genom att vara där dina kunder är ökar chansen till köp. Både från nya och befintliga kunder. Att dessutom kunna erbjuda dem full betalningsfrihet – var de än befinner sig – stärker deras köpupplevelse. Alternativ som Betala senare eller Dela upp är speciellt värdefullt för större köpbelopp eller vid oväntade utgifter. En smidig lösning ger en nöjd kund.

Genom att använda Klarnas Hosted Payment Page kan du erbjuda Klarnas betalmetoder när du inte kan eller vill integrera Klarna direkt på din webbshop eller hemsida.

I fysisk butik och i direktkontakt med era kunder.

Hosted Payment Page möjliggör för dig att kunna erbjuda Klarnas betalmetoder i din fysiska butik utan integration i ditt kassasystem eller kortterminal.

Via telefon.

Hosted Payment Page möjliggör för dig att kunna erbjuda Klarnas betalmetoder via telefon utan att integrerar på en hemsida. Du kan sälja med Klarna via telefon utan att ha en hemsida.

E-handel.

Hosted Payment Page möjliggör för dig att kunna erbjuda Klarnas betalmetoder på din webbshop utan integration. Det enda du behöver göra är att omdirigera kunderna till Klarnas betalsida i ditt kassaflöde. Använder du andra betalleverantörer som använder en Hosted Payment Page kan du med hjälp av Klarnas Hosted Payment Page erbjuda Klarna på samma sätt.

Så här upplever kunden ett köp.

  1. Kunden önskar betala med Klarna och säger sitt mobilnummer eller mailadress till säljaren och får omedelbart ett sms eller mail. Beroende på hur du har Klarna integrerat ska kunden istället fylla i sitt mobilnummer i kortterminalen. Alternativt skannar kunden en QR-kod med sin mobilkamera eller QR-läsare på en annan enhet.
  2. En länk till Klarnas betalningssida öppnas i ett nytt fönster. Om kunden har betalat med Klarna tidigare så är alla uppgifter redan förifyllda på betalningssidan.
  3. Kunden väljer betalsätt och trycker på slutför köp.
  4. Säljaren ser i kassan att kunden har slutfört köpet.  
  5. Kunden ser köpet i Klarna-appen och får Klarnas hela efterköpsupplevelse, precis som vid ett köp online.

För att vara säker på att kunna betala kan kunden testa sin köpkraft i Klarnas app.

Marknader.

• Sverige
• Norge
• Finland
• Danmark
• Tyskland
• Österrike
• Nederländerna
• Schweiz
• Storbritannien
• USA

Tillgängliga betalmetoder per marknad.

Läs mer för dig som använder:

 

Vad behöver du för att använda In-store?

In-store i ditt avtal. Kontakta vår säljavdelning om du ännu inte är kund. 

För att erbjuda In-store behöver du använda ett kassasystem eller kortterminal som är integrerade med Klarnas In-store API. Listan över kassasystem och kortterminaler som stödjer In-store hittar du under rubriken In-store plattformar.

Det går även att använda In-store med eller utan integration i ett kassasystem eller kortterminal med Seller App som går att använda med endast en webbläsare. 

Kom igång.

  • Skaffa ett avtal för In-store via vår säljavdelning.
  • För att integrera In-store i kassan eller kortterminalen behöver du kontakta den partner som hanterar ditt kassasystem eller kortterminaler.
  • För att komma igång med Seller App går du in i Butiksportalen och väljer ”Säljare”. Om du inte har tillgång till ”Säljare” så kan du kontakt Klarnas säljavdelning

Teknisk specifikation.

Det finns flera alternativ för dig att erbjuda In-store. Välj den lösning som passar dig bäst.

Alternativ 1 – Kassasystem.
Skanna kundens varor precis som vid ett vanligt köp. Välj Klarna i kassan som betalmetod och fyll i kundens mobilnummer eller mail. Var ni väljer Klarna beror på hur integrationen med er kassaleverantör ser ut. Vid en integration med kortterminaler skannas varorna som vanligt och kunden väljer Klarna i kortterminalen. Vanligtvis genom att trycka på #. Kunden knappar i sitt mobilnummer i kortterminalen.

Alternativ 2 –Seller App.
Gå in i ”Säljare” i Butiksportalen. Som butik fyller du vid varje köp i vara, belopp och pris för det kunden ska köpa. Dessa uppgifter kan du även spara som favoriter. Sen väljer du hur du delar betalningslänken med kunden: SMS, mail eller QR-kod. Vid SMS fyller du i kundens mobilnummer, vid mail fyller du i kundens mail och vid QR-kod skapas en kod på din skärm som kunden ska skanna med sin mobilkamera eller QR-läsare.

Nästa steg.
Kunden öppnar länken. En unik URL laddar en sida som öppnas i en webbläsare. Kunden ser information om sitt köp och väljer betalmetod på en ”Hosted Payment Page”. Sidan är optimerad för en mobil enhet och har en layout anpassad för webbläsare. Betalningssidan som kunden får upp kan visa Klarna Checkout eller Klarnas fristående betalmetoder: Betala direkt, Betala senare och Dela upp.

När köpet är genomfört skickas det en bekräftelse till butikens kassasystem om att varorna kan lämnas över. Kunden får samtidigt en bekräftelse i sin enhet.

Det finns också ett alternativ där det visas en QR-kod i kundens enhet när köpet är klart. Då får kunden instruktion om att visa QR-koden för butiken. Butiken skannar QR-koden och kan överlämna varorna.

Nekat köp.
Om kunden inte kan genomföra köpet kommer ett meddelande att visas på kundens enhet som förklarar vad som hänt. Om det finns alternativa betalmetoder kommer det att visas här för kunden. Om kunden inte kan betala med någon av Klarnas betalmetoder kommer det stå att det inte går att genomföra ett köp med Klarna. Vid frågor kan kunden alltid vända sig till Klarna.

Funktioner.

  • Erbjuds både som integration i kassasystem och kortterminaler eller via Seller App som fristående lösning i Butiksportalen.
  • Betalningssidan som visas för kunden är en Hosted Payment Page.
  • Sidan är optimerad för mobiltelefon och webbläsare.
  • Delning av betalningslänk med unik URL via SMS, mail eller QR-kod.
  • Support för att skicka en unik URL som kan användas på betalningsstationer i butiker, på mobila enheter eller surfplattor.
  • Anpassad användarupplevelse per försäljningskanal. Informationen ändras för att passa kanalen som används; telefonförsäljningen eller butik. Det gör även knappar som kunden använder till till exempel ”tillbaka” och ”avbryt”.
  • Möjlighet att visa en betalmetod först, och skulle den betalningsmetoden bli nekad erbjuds kunden andra betalningsmetoder för att undvika att förlora ett köp.
  • Integritet för kunden. Köpet genomförs utan att behöva lämna känsliga uppgifter till butikspersonalen, eller om vilken betalmetod som kunder väljer.
  • Maximerar acceptansgraden genom att kundinformation blir verifierad via Mobilt BankID om det krävs.
  • Visa orderrader i standardformat för våra betalmetoder. Formatet på orderrader kan anpassas till ditt segment och innehålla till exempel biljettinformation för ett event eller registreringsnummer för en bilverkstad.
  • Callback-funktioner för att som butik kunna få uppdateringar om var kunden befinner sig i köpflödet.

 

Integration

  • Seller App aktiveras i Butiksportalen. Ingen integration behövs.
  • Är din kassaleverantör eller kortterminal integrerad med Klarna behöver du lägga in era API-nycklar i kassasystemet. I vissa fall sköter din kassaleverantör detta, då meddelar du dem dina API-nycklar. Observera att detta är känslig information som bör hanteras därefter.

Läs mer.

 

In-store plattformar

Dessa plattformar är kompatibla med In-store.

  • Cash IT
  • EG Fackta
  • Express Retail
  • Extenda
  • FDT
  • FHD
  • FNS
  • Gardeco
  • Hogia
  • JobbOffice
  • Kaching
  • Lindbak
  • Moreflo
  • Navipro (CashJet)
  • Nets
  • Nutid
  • Open Solution
  • PerfectIT (Bex)
  • Prodentor
  • R360
  • Pulsen (Harmoney)
  • Sindas (Kassanova)
  • Sitoo
  • Solteq
  • Verifone
  • Visma (RS POS, Silent touch)
  • Visit Group
  • Wikinggruppen

Vill du börja sälja med Klarna?

Behöver du hjälp?

Chat