Hjälpcenter
/
Bedrägeri & säkerhet
/
Hur kan jag rapportera ett bedrägeriförsök?

Hur kan jag rapportera ett bedrägeriförsök?

Om du är orolig för att du kan ha utsatts för bedrägeri så kan du genast pausa din faktura genom att rapportera det obehöriga köpet i appen:
  1. 1.
    Gå till Betalningar och markera köpet
  2. 2.
    Välj Rapportera ett problem och sedan Jag misstänker identitetsstöld
  3. 3.
    Följ anvisningarna för att skicka in ditt bestridande
  4. 4.
    Fakturan pausas medan vi utreder ärendet
Obs: Håll koll på om du får meddelanden från Klarna. Vi kontaktar dig om vi behöver mer information.

Ska jag även rapportera ärendet till myndigheterna?

Ja, om du tror att någon har gjort ett obehörigt köp i ditt namn ska du först rapportera det i appen och därefter omedelbart till myndigheterna.

Ytterligare åtgärder:

  • Rapportera kortet eller transaktionen ifråga till din utfärdande bank
  • Skicka ärendenumret på polisanmälan till oss så snart du får det
Behöver du mer hjälp?
Chatta med oss