Något du undrar över?


Något du undrar över?


Sök bland frågor och svar
Återbetalning
Hur blir jag återbetald?

När det finns pengar över från exempelvis en retur eller en för stor betalning, skickar vi ett återbetalningsmejl till mejladressen du angav vid köpet. Du kan välja att antingen kontakta oss för att flytta beloppet till en annan faktura, eller att följa instruktionerna i mejlet för att få tillbaka pengarna på kontot. Om beloppet överstiger 30 000 SEK behöver du bifoga ett betalningsunderlag, exempelvis ett kvitto eller ett kontoutdrag.

Följande information ska framgå:

  • Datum då betalningen gjordes
  • Kontonumren som pengarna betalades från och till
  • Beloppet som betalades
  • OCR-nummer som angavs