Om du betalade med kort- eller direktbetalning betalar vi tillbaka pengarna till kontot automatiskt. Samma sak gäller om du har betalat via vår app eller vår hemsida.

Har du däremot betalat fakturan manuellt behöver vi dina kontouppgifter för att kunna betala tillbaka pengarna. Fyll i vårt återbetalningsformulär och ange ärendenumret du fick i mejlet från oss. Om du har en annan faktura som ska betalas kan du såklart kontakta vår kundservice och be oss flytta pengarna i stället.