Det beror på hur du betalade. Om du betalade med kort- eller direktbetalning betalar vi tillbaka pengarna till kontot automatiskt. Samma sak gäller om du har betalat via vår app eller vår hemsida.

Om du betalade fakturan manuellt behöver vi dina kontouppgifter för att kunna betala tillbaka pengarna. Fyll i vårt återbetalningsformulär och ange ärendenumret du fick i mejlet från oss. Var noga med att skriva in dina uppgifter utan mellanrum eller bindestreck. Om du har en annan faktura som ska betalas kan du såklart kontakta vår kundservice och be dem flytta pengarna i stället.