Börja med att kolla att pengarna har dragits från ditt konto och att Klarna står som mottagare. Om du däremot har betalat direkt till butiken kommer du att behöva kontakta dem för att kontrollera att de har fått din betalning. Om du vill kan du logga in här eller i appen och klicka på ”Rapportera problem” och beskriva situationen för oss så pausas fakturan under tiden vi undersöker problemet.