Hur aktiverar eller inaktiverar jag spårning av mina leveranser?

Aktivera leveransspårning

Logga in i appen för att koppla din e-post för att kunna spåra dina leveranser och få uppdateringar i realtid. Du kan spåra alla dina beställningar, oavsett om du betalat med Klarna eller inte.

  1. Gå till Mitt Klarna
  2. Navigera till Leveranser och tryck Kom igång
  3. Välj din e-postleverantör och tryck Fortsätt
  4. Följ stegen för att godkäna att Klarna söker i din inkorg efter spårnings- och beställningsinformation.

Efter att du har kopplat din e-post kommer du kunna lägga till, spåra eller markera beställningar som levererade i appen under Leveranser.

Bra att veta: För närvarande kan du bara ansluta Gmail- eller Outlook-adresser för spårning av leveranser i appen.

Inaktivera leveransspårning

  1. Gå till Mitt Klarna
  2. Navigera till Inställningar och välj E-post för paketspårning
  3. Välj e-posten du vill koppla bort och tryck Koppla bort

Bra att veta: Vi slutar omedelbart att söka igenom dina e-postmeddelanden för köpinformation när du har kopplat bort din e-postadress. Redan insamlad information kommer att finnas kvar på ditt Klarna-konto.

Hur skyddas min integritet?

För att garantera din integritet skannar vi endast e-postmeddelanden som klara båda stegen i vår urvalsprocess.

  1. E-postmeddelanden skannas för leveransinformation
    Din e-postleverantör skannar dina e-postmeddelanden efter specifika nyckelord (t.ex. “beställning”, “spåra leverans”, “sändingsnummer” och liknande formuleringar på ditt spårk) och endast e-postmeddelanden som innehåller dessa nycklord kommer vara tillgängliga för Klarna. E-postmeddelanden som innehåller nyckord som “möte”, “sjukhus”, “banktjänster” och liknanden kommer dock inte behandlas.
  2. Bekräfta att e-postmeddelandet kommer från en onlinebutik
    Endast e-postmeddelanden från onlinebutiker och fraktbolag som vi känner till kommer behandlas av Klarna. Detta innebär att spårningsinformation som skickas till dig av avsändare som är okända för oss ibland inte kommer att vara tillgänglig för dig i Klarna-appen.

Bra att veta: En anställd på Klarna kommer aldrig att ha tillgång till din inkorg och läsa dina e-postmeddelanden. Eftersom det är en automatisk process är det dock inte möjligt att hindra Klarna från att få tillgång till specifik e-post, men vår urvalsprocess finns på plats för att säkerställa att privat e-post inte analyseras.

Läs vår Dataskyddspolicy för mer information om vilken data vi samlar in och hur den behandlas.

Var denna artikel till hjälp?

Ja, den var till hjälp
Nej, jag behöver fortfarande hjälp

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.

Vi är tillgängliga via chat 24/7.

eller Ring oss