Varning för falska samtal! Vi har blivit informerade om att bedragare försöker få konsumenter att autentisera sig hos Klarna med Bank-ID. Vi vill uppmana till försiktighet och du är alltid välkommen att höra av dig till oss om du har några frågor eller upplever någonting som misstänksamt. Våra kontaktuppgifter finns tillgängliga längst ner på sidan och du kan chatta med oss dygnet runt.

För information om beställningar som påverkats av COVID-19-utbrottet klicka här.

Jag ska få tillbaka pengar av Klarna. Behöver jag göra något?

Det beror på hur du betalade. Om du betalade med kort- eller direktbetalning betalar vi tillbaka pengarna till ditt bankkonto automatiskt. Samma sak gäller om du betalat med ett anslutet konto via vår app eller hemsida.

Om du inte har ett anslutet bankkonto hos oss och betalade med en Direktbanksöverföring i vår kassa så behöver vi dina kontouppgifter för att kunna betala tillbaka pengarna. Fyll i vårt återbetalningsformulär och ange ärendenumret du fick i mejlet från oss. Var noga med att skriva in dina uppgifter utan mellanrum eller bindestreck. Om du har en annan faktura som ska betalas kan du såklart kontakta oss, så flyttar vi pengarna dit istället.

Var denna artikel till hjälp?

Ja, den var till hjälp
Nej, jag behöver fortfarande hjälp

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.

Vi är tillgängliga via chat 24/7.

eller Ring oss