Du kan ändra ditt telefonnummer i appen:

1. Gå till din

   Profil

2. Öppna Kontouppgifter och adresser

3. Klicka på Telefonnummer och sedan Lägg till nummer

4. En kod skickas till ditt nya telefonnummer

5. När ditt nya telefonnummer är verifierat – ta bort ditt gamla telefonnummer

Du får en mejlbekräftelse att det gamla numret tagits bort.

Jag har förlorat åtkomsten till det telefonnummer som är kopplat till mitt Klarnakonto

För att få tillbaka åtkomst:

1. Gå till

   inloggningssidan
   och ange din mejladress

2. Ange verifieringskoden som skickats via mejl

3. När du blir ombedd att ange ditt telefonnummer – välj Förlorat åtkomst till telefonnummer

4. Ange ditt ditt nuvarande registrerade telefonnummer

5. Följ instruktionerna för verifiering för att återfå åtkomst till ditt konto.

Under verifieringen blir du ombedd att skanna en giltig identitetshandling och ta en snabb videoselfie.