Logga in

Vi har blivit informerade om att bedragare via SMS utger sig för att representera Klarna. Vi vill uppmana till försiktighet och ber dig ta kontakt med vår kundservice om du mottagit ett meddelande med uppmaning till betalning av ett köp du inte känner igen. Våra kontaktuppgifter finns tillgängliga längst ner på sidan och du är välkommen att chatta med oss dygnet runt.

Hur känner jag igen ett phishingförsök på mejl eller sms?

Felstavningar och dålig grammatik:

Phishingmeddelanden innehåller ofta felstavningar och dålig grammatik. Seriösa mejl skrivs och kontrolleras professionellt, medan phishingmejl ofta är översatta av en automatisk tjänst. Om du märker att ett meddelande innehåller felstavningar och underlig grammatik så kan det vara ett phishingförsök.

Länkar i mejl och sms:

Om ett misstänkt phishingmeddelande innehåller länkar; klicka inte på länken. Var framförallt uppmärksam på länkar som inkluderar .exe-filer, som ofta används i phishingförsök.

Hot:

Har du någonsin fått ett hot i ett mejl? Om du får ett hot om att ditt konto kommer att stängas ner om du inte besvarar meddelandet eller om du inte lämnar ut känslig information så kan det vara ett phishingförsök.

Fejkade hemsidor eller företag:

Bedragare använder ofta grafik från etablerade företag i sina försök att hämta hem känslig information. Webbadresser är ofta snarlika men något annorlunda från den verkliga webbadressen. Var uppmärksam på avsändaren och granska grafik och webbadresser noggrant.

Bluffmejl och spoofing:
Ett mejl är en kombination av ett textdokument och en webbsideslayout. En person med rätt verktyg kan ändra textdelen och istället fylla i en falsk text, som i sin tur kan användas för att utge sig för att vara någon annan (till exempel en annan avsändare). Innehållet i dessa mejl kan se mer eller mindre äkta ut. Utöver felstavningar och dålig grammatik, bör du därför vara uppmärksam på om mejlets utseende och känsla matchar avsändaren eller om mejlet handlar om något som inte har med företaget/avsändaren att göra. Bedragaren försöker få mottagaren att göra något, så som att klicka på en länk (som leder till en falsk webbsida), svara på mejlet eller till och med ringa ett telefonnummer som anges i mejlet.

Var denna artikel till hjälp?

Vad är phishing?

Var denna artikel till hjälp?

Hur känner jag igen ett phishingförsök på telefon (vishing)?

Var denna artikel till hjälp?

Vad kan jag göra om jag tror att jag har blivit utsatt för ett phishingförsök?

Var denna artikel till hjälp?

Vad kan jag göra om jag misstänker att jag blivit utsatt för ett bedrägeriförsök?

Var denna artikel till hjälp?

Hur arbetar Klarna med att motverka bedrägerier?

Var denna artikel till hjälp?

Kontakta oss.

Vi hjälper dig med alla dina frågor.

Vår chatt har alltid öppet. Hittills i år så svarar vi vanligtvis under en minut. Börja med att logga in, så tar vi det därifrån.

Formulär för återbetalning vid retur.

Du har väl inte missat vår Nollmission? Vi vill ha 100% nöjda kunder. Följ arbetet här!

Telefon supports öppettider (Vår chatt är alltid öppen)
Måndag-Fredag 08:00-22:00
Lördag-Söndag 10:00-17:00
Helgdagar Stängt

Chatta med oss

Chatten är öppen 24/7.

Vi svarar oftast inom en minut.

Chatta

Logga in i appen

I appen kan du lösa de flesta av dina ärenden själv.

 

Logga in

Ring oss

Se öppettider ovan.

Vi svarar oftast inom fem minuter.

Ring oss

08 – 120 120 15