Jag har fått en faktura men ännu inte tagit emot mina varor.

Du behöver såklart inte betala fakturan innan du har fått det du beställt. Om du har frågor om leveransen bör du kontakta säljaren som du handlat av och kolla om hen har skickat din beställning. Uppdatera oss under tiden om situationen genom att logga in här eller i vår app. I appen väljer du fakturan och klickar på ”Problem? Vi hjälper dig!”.

För att du ska täckas av vårat Köparskydd när du handlar hos Tradera så är det viktigt att du kontaktar oss inom 25 dagar från och med köptillfället. Vi kommer då att pausa fakturan så att du kan betala när du har fått dina varor.