Logga in

Jag har fått fel varor. Vad gör jag nu?

Du ska såklart inte betala för något som du inte har beställt. Kontakta butiken och följ deras instruktioner om hur du skickar tillbaka varorna. Uppdatera oss sedan om situationen så att vi kan pausa fakturan under tiden. Det gör du genom att logga in här eller i vår app. I appen väljer du fakturan och klickar på ”Problem? Vi hjälper dig!”.

Läs mer om Klarnas köparskydd här.

Var denna artikel till hjälp?

Kontakta oss.

Vi hjälper dig med alla dina frågor.

Vår chatt har alltid öppet. Hittills i år så svarar vi vanligtvis under en minut. Börja med att logga in, så tar vi det därifrån.

Formulär för återbetalning vid retur.

Du har väl inte missat vår Nollmission? Vi vill ha 100% nöjda kunder. Följ arbetet här!

Telefon supports öppettider (Vår chatt är alltid öppen)
Måndag-Fredag 08:00-22:00
Lördag-Söndag 10:00-17:00
Helgdagar Stängt

Chatta med oss

Chatten är öppen 24/7.

Vi svarar oftast inom en minut.

Chatta

Logga in i appen

I appen kan du lösa de flesta av dina ärenden själv.

 

Logga in

Ring oss

Se öppettider ovan.

Vi svarar oftast inom fem minuter.

Ring oss

08 – 120 120 15