Hade du tänkt dig något annat? Kontakta butiken där du handlade och följ deras returinstruktioner. Tänk på att spara spårningsnumret ifall oturen skulle dyka upp på vägen!

Du kan också meddela oss om returen. Logga in för att se fakturan för det du vill skicka tillbaka och klicka på ”Rapportera retur”, så pausar vi fakturan så länge.

När butiken har fått din retur skickar vi ett mejl till dig med information. Smidigt!

Vill du rapportera en retur redan nu? Ladda ner  Klarna-appen och logga in så kan du fixa det helt på egen hand!

 

Börja med att meddela butiken att du vill returnera varan och följ deras instruktioner. Kom ihåg att skicka paketet så att det går att spåra och att spara spårningsnumret. Logga sedan in här eller i vår app och klicka på ”Rapportera retur” på den faktura det gäller följt av ”Jag har returnerat mina varor”.

När butiken har fått tillbaka paketet justerar de fakturan varpå du får en bekräftelse av oss via mejl. Om du valde att behålla delar av ordern kommer du att få en uppdaterad faktura så att du kan betala för varorna du har hemma.

Du kan enkelt följa fakturan genom att logga in här eller i appen efter att du har rapporterat returen.