Om du har fått fakturan via mejl brukar den komma fram före paketet, men du ska såklart inte betala förrän du har fått hem det du har beställt. Kontakta e-butiken om du inte har fått något besked om att varorna är på väg när fakturans förfallodatum närmar sig. Under tiden rekommenderar vi att du uppdaterar oss om situationen genom att logga in här eller i appen och klicka på ”Rapportera problem”. Vi kommer då att pausa fakturan så att du kan betala när du har fått beställningen.

Här kan du läsa mer om Klarnas köparskydd.