Från och med 1 mars 2018 kommer paket som skickas från vissa länder utanför EU ha en tillagd tullavgift. Denna avgift hamnar på en separat faktura från Postnord, och är inte inkluderad på fakturan från Klarna. Om din beställning skickas i flera försändelser behöver du betala en avgift för varje paket.

Har du frågor om tullavgiften ber vi dig kontakta Postnord, och du hittar även mer information här.

 

Vad händer om jag inte betalar tullavgiften?

Som kund har du 14 dagar på dig att betala Postnords tullavgift för att ditt paket ska skickas, och väljer du att inte betala sänds paketet i retur. Har du inte betalat Klarna-fakturan än ber vi dig bestrida den i vår app och ange att du inte har fått dina varor. Kontakta sedan butiken och berätta att du inte vill ha din beställning och återkom till oss när det är gjort, så hjälper vi dig därifrån.