Varning! Vi har blivit informerade om att bedragare via telefonsamtal utger sig för att representera Klarna och ber personen i fråga öppna sitt BankID. Klarna ringer aldrig och ber kunder om identifiering, så blir du uppringd av Klarna och ombes lämna ut dina inloggningsuppgifter, ber vi dig därför avsluta samtalet. Vi vill uppmana till försiktighet och ber dig ta kontakt med vår kundservice om du mottagit ett sådant samtal.

Vad är Email Connect och hur fungerar det?

Genom att ansluta din mejladress i vår app kan du få automatiska uppdateringar för alla dina onlineköp. Klarna hjälper dig att hålla koll på dina köp och leveranser genom att samla allt på ett ställe.

Om du aktiverar Email Connect kommer Klarna att samla in namnet på butiken där du handlat samt pakets spårningsinformation för det köpet. Detta kan vara en kombination av spårnings-ID, spårnings-URL samt transportföretag. Informationen används för att tillhandahålla paketspårning samt förbättra din shoppingupplevelse i Klarna-appen. För att göra detta skannar vi igenom relevanta meddelanden för att samla in inköpsdata. Om du inte aktiverar Email Connect kommer Klarna inte att ha tillgång till din inkorg och kunna ge dig en överblick över köp som gjorts med Klarna.

Vi går igenom två steg för att avgöra om ett mejl är relevant eller ej. Först kollar vi efter nyckelord. Den här kontrollen görs åt oss av Google. Endast de mejl som innehåller nyckelorden fortsätter till nästa steg. I det andra steget kontrollerar vi om mejlets avsändare har identifierats som en onlinebutik. Först då kommer Klarna att behandla innehållet i mejlet. Vi har en lista som innehåller tusentals onlinebutikers domännamn och jämför namnet på avsändaren i din inkorg med listan. Innehåll från avsändare som inte är på listan kommer inte att skannas eller behandlas av Klarna. Vi bryr oss om din integritet och vill inte riskera att hantera mer data än nödvändigt.

Du kan använda Email Connect om du har en Gmail-adress eller om du använder Googles G Suite för att komma åt din mejl. För att komma igång går du in i appen under “Mitt Klarna” och sedan “Leveranser“.

Var denna artikel till hjälp?

Ja, den var till hjälp
Nej, jag behöver fortfarande hjälp

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.

Vi är tillgängliga via chat 24/7.

eller Ring oss