Varning för falska samtal! Vi har blivit informerade om att bedragare försöker få konsumenter att autentisera sig hos Klarna med Bank-ID. Klarna ringer aldrig upp och begär dig att starta BankID och vi vill uppmana till försiktighet. Du är alltid välkommen att höra av dig till oss om du har några frågor eller upplever någonting som misstänksamt. Våra kontaktuppgifter finns tillgängliga längst ner på sidan och du kan chatta med oss dygnet runt.

Vad händer med mitt köp om det inte har levererats på grund av COVID-19 pandemin?

Många butiker upplever för närvarande försenade leveranser på grund av ökad efterfrågan. Vänligen använd spårningsnumret som tillhandahålls av butiken för att kontrollera status för din beställnings beräknade leverans, och kontakta butiken om du har frågor. Om det har uppstått ett problem med din order, så kan du snabbt och enkelt rapportera detta till oss dygnet runt i vår app. Du rapporterar ett problem med en försenad leverans genom att klicka på det berörda köpet och sedan “Problem? Vi hjälper dig!” för att sedan välja alternativet “Jag har inte fått min leverans”. Detta innebär att köpet tillfälligt pausas för att ge dig och butiken tid till att hitta en lösning tillsammans.

Var denna artikel till hjälp?

Ja, den var till hjälp
Nej, jag behöver fortfarande hjälp

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.

Vi är tillgängliga via chat 24/7.

eller Ring oss