Prečo som dostal/-a upomienku po vrátení mojej objednávky?
Ak už uplynul dátum splatnosti, ale vrátenie (alebo platba) nebolo zaznamenané, dostaneš pripomienku. Môže sa stať, že upomienka bola odoslaná, keď bolo tvoje vrátenie v preprave alebo sa spracovávalo.
Ak si vrátil/-a svoju objednávku, no dostal/-a si pripomienku, daj nám vedieť, že čakáš na zaznamenanie vrátenia tým, že ho nahlásiš.
Vrátenie nahlásiš takto:
Prihlás sa do
Prejdi na Objednávky a vyber objednávku, ktorú chceš vrátiť
V dolnej časti stránky vyber možnosť Nahlásiť vrátenie
Po nahlásení vrátenia budú tvoje platby pozastavené, kým nebude vrátenie zaznamenané. Tvoj splátkový kalendár sa upraví, keď obchod aktualizuje tvoju objednávku. Prihlás sa naspäť do appky pre akékoľvek aktualizácie týkajúce sa vrátenia.
Stále potrebuješ pomoc?
Získaj pomoc s nákupmi, účtom a inými vecami.