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Jun 15, 20202 min read

Heads up! A Spanish language option is available on the US Klarna App and site.

Portrait of Jon Chang

by Jon Chang

At Klarna, we take pride in being customer obsessed. To truly understand consumers and their wants and needs, we do one thing that’s very simple – we listen.

We’ve been fortunate to have a huge amount of support from the Hispanic community within the US, and we want to make sure they are able to enjoy the same personalized experience that many of our English speaking customers have come to love.

So here’s what Spanish speakers in the US can expect:

  • Flexible payments & elevated shopping in Spanish (online and in-app)
  • Spanish App store screens so Spanish-speaking customers feel confident they will love Klarna before downloading our app
  • Translated direct communication with Klarna, like curated content and email communication, so customers can stay engaged in the language they prefer

We are incredibly excited about exploring the elevated shopping experience and rolling out new experiences to the Hispanic community, for their shopping pleasure.

¡Atención! La opción de idioma en español está disponible en Klarna.com/US y en la aplicación Klarna

En Klarna nos obsesiona el servicio al cliente, ¡y a mucha honra! Para entender bien a los clientes y sus necesidades, practicamos algo muy sencillo: escuchar.

Afortunadamente, hemos recibido la inmensa ayuda de la comunidad hispana de EE. UU. y queremos asegurarnos de que obtengan la misma experiencia personalizada que tanto adoran muchos de nuestros clientes de habla inglesa.

Así que si hablas español ya puedes acceder a:

  • Pagos flexibles y servicios de compra en español (en línea y en la app).
  • Pantallas de tiendas en español en la app para que los clientes vean lo mucho que les va a gustar Klarna, antes de descargar la app.
  • Comunicación directa con Klarna traducida, por ejemplo contenido protegido y mensajes de correo electrónico, para que los clientes elijan el idioma de su relación.

Será fantástico descubrir cómo mejora la experiencia de compra y ofrecer nuevas emociones a la comunidad hispana para que disfruten comprando.