Klarna-oversigt.
Erhverv
Har I en guide til integrering?
Hvordan får jeg fejlmeddelelsen "401 Unauthorized" i kassen til at gå væk?
Hvordan får jeg fejlmeddelelsen "bad value_purchase currency" i kassen til at gå væk?
Hvorfor bliver jeg sendt tilbage til indkøbskurven, når jeg prøver på at gennemføre købet i kassen?
Hvor finder jeg API-credentials?
Hvad skal der gøres, før jeg kan integrere Klarna?
Hvad betyder meddelelsen "Vi er nødt til at verificere oplysningerne om din virksomhed manuelt"?
Jeg er logget ind på Merchant Portal for at lave integreringen. Hvordan fungerer det?
Hvorfor er oplysningerne til testmiljøet markeret med et rødt kryds på installationssiden?
Hvilke produkter tilbyder Klarna?
Hvad er Klarnas individuelle betalingsmetoder?
Hvad kræves for at bruge In-store?
Hvilke oplysninger kræves der for at godkende aftalen?
Hvordan betaler jeg gebyrerne fra Klarna?
Er der visse begrænsninger for, hvad jeg må sælge gennem Klarna?
Kan jeg sælge til andre virksomheder?
Hvad er forskellen mellem Klarnas produkter?
Hvordan bliver jeg kunde hos Klarna?
Hvad skal vi sige til kunden, hvis vedkommende spørger, hvad restbeløbet ligger på?
Hvordan sender vi regningen igen til kunden?
Hvordan forlænger vi betalingsfristen på en forsinket bestilling?
Hvorfor kan kunden ikke se faktura som betalingsalternativ i kassen?
Hvordan ændrer vi kundens faktureringsadresse?
Hvorfor kan kunden ikke gennemføre købet?
Hvordan fjerner jeg en artikel fra kundens bestilling?
Hvad sker der, når kunden sender varer retur?
Kan jeg fjerne kundens rykkergebyrer?
Hvornår får kunden pengene tilbage?
Hvordan logger jeg ind i Klarna Online?
Hvordan fjerner jeg en ordre i Klarna Online?
Hvordan fjerner jeg en bruger i Klarna Online?
Hvordan aktiverer jeg en ordre i Klarna Online?
Hvordan tilføjer jeg mit logo til fakturaen?
Hvordan ændrer jeg sprog i Merchant Portal?
Hvordan registrerer jeg en returnering?
Hvor kan jeg se, hvor meget jeg skylder på mit lån?
Hvordan kan jeg se ordrehistorikken?
Hvordan gensender jeg fakturaen til kunden?
Hvordan betaler jeg et virksomhedslån fra jer tilbage?
Hvordan får jeg loginoplysningerne til Merchant Portal?
Hvordan fjerner jeg en bruger?
Hvordan tilføjer jeg en bruger i Merchant Portal?
Hvordan fjerner jeg en ordre/faktura?
Hvor finder jeg mine udbetalinger?
Hvordan fjerner jeg et produkt fra kundens bestilling?
Hvor kan jeg finde API-credentials?
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan levere hele bestillingen på én gang?
Hvad betyder det at aktivere en ordre?
Hvad betyder det, at en ordre er udløbet?
Hvad er Branding-applikationen?
Hvad er Settlements-applikationen?
Hvad er en applikation i Merchant Portal?
Hvad er Products-applikationen?
Hvad er Insights-applikationen?
Hvad er Settings-applikationen?
Hvordan kommer jeg i gang med at sælge med Klarna?
Hvilke oplysninger kræves der for at godkende min aftale?
Hvordan finder jeg min aftale?
Hvilke sprog fås Klarnas aftale i?
Hvordan kommer jeg i gang med at sælge til andre lande?
Hvordan tilføjer jeg et nyt produkt?
Hvordan opgraderer jeg til den seneste version af Klarna?
Hvordan kommer jeg i gang med Klarna?
Hvordan ændrer jeg, hvem der er administrator?
Hvordan ændrer jeg mine bankkontooplysninger?
Hvordan overfører jeg min aftale?
Hvorfor skal jeg udfylde mit IBAN-nummer i min aftale?
Jeg har fået et nyt CVR-nummer. Hvad skal jeg gøre?
Hvornår får jeg mine udbetalinger?
Hvad er AML, og hvorfor skal jeg udfylde dette?
Hvor kan vi finde vores delte hemmelighed?
Hvad er en betalingstjenesteudbyder?
Hvordan logger vi ind på Klarna Online?
Hvordan bliver Klarnafakturaer sendt ud?
Hvor finder vi Klarnas logoer?
Hvor finder vi jeres shipping policy?
Hvor finder vi jeres bedrageripolicy?
Hvordan ved vi, hvilken af jeres policies vi skal bruge?
Hvor finder vi vores afregningsbilag?
Hvorfor får vi en fejl, når vi forsøger at udfylde formularen om vores virksomheds retmæssige ejere?
Hvorfor kan vi ikke længere se ordren/fakturaen i Klarna Online?
Hvilke rettigheder har de forskellige brugertyper?
Hvordan nulstiller vi en adgangskode?
Hvordan tilføjer vi produkter, gebyrer eller rabatter til en ordre/faktura?
Hvordan opdaterer vi kontaktoplysningerne til vores butik, som fremgår af fakturaen til kunden?
Hvad indeholder rapporten “Omkostninger”, og hvor kan vi finde den?
Hvordan opdaterer vi vores kontaktoplysninger?
Vi ønsker at overdrage vores aftale til en anden virksomhed. Hvordan gør vi det?
Hvornår modtager vi betaling for købet?
Kan I sende rapporter til vores FTP-server?
Hvad indeholder rapporten “Fordran”, og hvor kan vi finde den?
Hvad indeholder rapporten “Afregningsnoter”, og hvor kan vi finde den?
Hvorfor er der en fejl i momsen på vores afregningsnota?
Hvordan sender vi en opdateret faktura, som kunden har gjort indsigelse mod?
Hvad kan vi bruge som afregningsbilag?
Vil der blive opkrævet et gebyr, hvis vi fjerner en ordre/faktura?
Kunden ønsker fakturaen sendt til en anden adresse, hvad gør vi?
Kunden har betalt til os, men skulle have betalt til Klarna. Hvordan løser vi det?
Hvad er "Butikkens ordrenummer #1 og #2” i Ny Klarna Online?
Hvad skal vi gøre, når en kunde gør indsigelse mod en faktura?
Hvordan tilføjer vi et logo til fakturaerne?
Hvad gør vi, hvis vi har glemt at betale en månedlig eller årlig Klarnafaktura?
Vi afventer en returnering, hvordan håndterer vi fakturaen i Klarna Online?
Vi har ændret vores CVR-nummer. Hvordan informerer vi Klarna om dette?
Hvordan ser vi vores aktive kampagner?
Hvordan udsætter vi forfaldsdatoen på en faktura?
Hvordan fjerner vi en ordre/faktura i Klarna Online?
Hvordan sender vi en opdateret faktura til kunden?
Hvorfor har vi modtaget en e-mail på et andet sprog?
Hvordan fjerner vi varer og registrerer en delvis returnering i Klarna Online?
Hvordan opretter vi manuelt en ny ordre/faktura i Klarna Online?
Hvordan ændrer vi en ordre/faktura, hvis vi kun leverer noget af bestillingen?
Hvordan tilføjer vi en bruger?
Hvordan aktiverer vi en ordre/faktura i Klarna Online?
Hvordan kan vi se status på en ordre/faktura?
Hvordan aktiverer vi en ny bruger i Klarna Online?
Kunden ønsker at vide, hvor meget der mangler at blive betalt. Hvad skal vi oplyse?
Kan jeg indfri lånet tidligere?
Min revisor har bedt om flere oplysninger om lånet, hvor kan jeg finde det?
Hvad sker der, hvis jeg ikke sælger noget?
Mine tilbagebetalinger lader ikke til at stemme overens med mit salg, hvordan kan det være?
Kan jeg ændre afdragsordningen?
Hvordan markedsfører jeg Klarna i min fysiske butik?
Hvad gør vi, når vi modtager en e-mail fra en kunde, der er sendt fra Klarna-appen?
Hvorfor har vi modtaget en e-mail fra kunden, som ikke var sendt fra deres private e-mailadresse?
Kundeservice
Der er noget galt med min ordre. Skal jeg betale?
Jeg har ikke modtaget min ordre. Skal jeg betale?
Hvordan kan jeg forlænge min forfaldsdato?
Jeg har brugt de forkerte betalingsoplysninger, hvad gør jeg?
Hvordan ændrer jeg min faktureringsadresse?
Hvordan annullerer jeg min ordre?
Hvordan kan jeg bruge MobilePay med Klarna?
Hvorfor blev mit køb ikke godkendt med Klarna?
Hvordan kan jeg blive godkendt til at betale med Klarna?
Kan jeg foretage flere køb med Klarna?
Hvorfor kan jeg ikke betale med Klarna længere?
Hvordan kan jeg ændre min e-mailadresse?
Hvad sker der, hvis jeg ikke har mulighed for at betale til tiden?
Udfører Klarna et kredittjek på mig, og påvirker det min kreditværdighed?
Hvad sker der, når jeg har indberettet mit problem?
Hvad er status for undersøgelsen af mit problem?
Hvor lang tid tager det at løse mit problem?
Mit problem er blevet løst, hvad skal jeg gøre?
Hvorfor blev undersøgelsen af mit problem lukket, selvom mit problem endnu ikke er blevet løst?
Hvad skal jeg gøre, hvis butikken ikke svarer?
Hvordan returnerer jeg min ordre?
Hvad sker der, hvis jeg indberetter en returnering?
Kan jeg ændre min returnering efter indberetningen?
Min returnering er ikke blevet registeret. Hvad skal jeg gøre?
Hvornår bliver min ordre leveret?
Hvor lang tid tager tilbagebetalinger?
Hvad er et engangskort, og hvordan fungerer det?
Hvad sker der hvis mit køb er for et andet beløb end det, der står på engangskortet?
Hvorfor blev mit køb med engangskort afvist?
Hvad hvis jeg aldrig bruger engangskortet og gerne vil annullere det?
Hvorfor modtog jeg en påmindelse, efter at jeg havde returneret min ordre?
Hvad er status for undersøgelsen af min returnering?
Hvor lang tid går der, før min returnering registreres?
Min ordre blev annulleret. Hvorfor modtog jeg en regning?
Hvordan kan jeg indgive en formel klage til Klarna?
Hvor kan jeg finde min faktura?
Hvornår forfalder min betaling?
Jeg modtog en fejlmelding, da jeg forsøgte at betale, hvad gør jeg?
Hvorfor ser jeg to ordrer i appen, når jeg kun har afgivet én?
Hvordan rapporterer jeg forsøg på snyd?
Jeg har modtaget en opkrævning, jeg ikke kan genkende. Hvad gør jeg?
Hvad er phishing, og hvordan kan jeg genkende det?
Hvordan kan jeg beskytte mig selv mod identitetstyveri?
Er det sikkert at handle med Klarna?
Hvordan kan jeg bede om at få mine oplysninger slettet?
Hvorfor skal jeg bekræfte mine oplysninger, når jeg betaler?
Hvordan tilføjer, ændrer eller fjerner jeg mit kort?
Hvordan lukker jeg min Klarna-konto?
Hvordan sammenlægger jeg mine Klarna-konti?
Jeg kan ikke logge ind, hvad skal jeg gøre?
Hvordan ændrer jeg kortet for et køb?
Hvorfor er min gæld blevet sendt til inkasso?
Hvorfor blev jeg opkrævet et forsinkelsesgebyr?
Hvordan undgår jeg forsinkelsesgebyrer?
Opkræver Klarna et årligt gebyr?
Hvor meget er jeg berettiget til at bruge?
Hvad er Betal i 3 dele, og hvordan fungerer det?
Databeskyttelse
Smoooth
Klarna-oversigt
Extra O blog
Her er 3 grunde til at bruge Klarna når du shopper online!
Hvad er 1% af 1 milliard dollars? Kald det vores nye bæredygtighedsforpligtelse.
Hold styr på dine penge med Klarna-appen.
Klarna indgår partnerskab med MobilePay i Danmark.
Information about the disturbances to Klarna’s payment methods in Europe on October 2, 2021
Detailed incident report: Disturbances to Klarna’s payment methods in Europe on October 2, 2021
Supporting planet health initiatives with Klarna Give One.
Security update - The log4j vulnerability
Fire råd til at handle bedre på kredit!
Company announcement from CEO Sebastian
Hver tiende nethandlende er blevet snydt af falsk webshop.
Her er svarene på de 5 oftest stillede spørgsmål om Klarna.
De 3 bedste tips til smartere og billigere shopping i 2023!