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Los pedidos realizados con Klarna están vinculados a la dirección de correo electrónico con la que se realizó el pedido. Si no hay una cuenta de Klarna registrada para el correo electrónico utilizado, se creará una nueva para ese pedido. Por lo tanto, si no ves una compra específica, es importante verificar que hayas iniciado sesión en el perfil de Klarna con la dirección de correo electrónico que usaste al finalizar la compra. Para ver qué dirección de correo electrónico está relacionada con el pedido que estás buscando, solo verifica el correo electrónico de confirmación que recibiste de la tienda. Recomendamos
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Cuando realizas un pedido registrándote con tu Apple ID, tienes la opción de compartir u ocultar tu dirección de correo electrónico. Si eliges ocultar tu dirección de correo electrónico al usar tu ID de Apple, se creará una aleatoria para mantener la privacidad de tu información. En este caso, no podrás ver el pedido en la aplicación ya que está vinculado a la dirección de correo electrónico aleatoria. Chatea con nuestro Servicio de Atención al Cliente para cambiar la dirección de correo electrónico asociada con el pedido.
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Paga en 3 te permitirá distribuir el valor de tu compra en 3 plazos. Cada plazo se cobrará automáticamente de la tajeta de débito o crédito que registraste en el checkout. El primer plazo se cobra cuando el comercio confirma tu pedido, seguido por el segundo y tercer plazo, que se cobrarán 30 y 60 días después, respectivamente.
Cuando eliges realizar tu pago usando Paga ahora (también conocido como Sofort), este se lleva a cabo por medio de una transferencia bancaria directa asociada con tus datos de online banking de la siguiente manera:
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Los datos se cifran y se envían a tu banco.
En algunos casos, recibirás un PIN de confirmación de uso único a tu móvil para confirmar tu transacción.
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