• Kuluttajille
  • Yrityksille
  • Asiakaspalvelu
Kirjaudu sisään
Kysyttävää? Ota meihin yhteyttä chatissa!
Kysyttävää? Ota meihin yhteyttä chatissa!

Asiakaspalvelu

  • Saat vastauksen nopeasti

  • Palvelemme kellon ympäri kaikilla kielillä

  • Aloita chat tai jätä soittopyyntö

Kirjaudu sisään chattaillaksesi

Näin se toimii

Kysy tekoälyavustajaltamme mitä vain, millä kielellä tahansa, 24/7. Jos tarvitset apua tilisi tai maksujesi kanssa, kirjaudu ensin sisään – voit sitten valita live-chatin asiakaspalvelijan kanssa tai pyytää soittoa.

Web_ScreenSimplified_CustomerService_FindingSolution_White_3x4_fi-FI

Nopeaa tukea ympäri vuorokauden

Tekoälyavustajamme puhuu haluamaasi kieltä ja ratkaisee yli 300 000 pulmaa joka viikko.

Web_ScreenSimplified_CustomerService_LookingIntoTheDetails_White_3x4_fi-FI

Chattaa kanssamme

Pyydä asiakaspalvelijan apua milloin vain. Olemme tavoitettavissa 24/7 live-chatin kautta.

Web_ScreenSimplified_CustomerService_GetACall_White_3x4_fi-FI

Soita meille

Haluatko jutella kanssamme? Olemme vain puhelinsoiton päässä. Pyydä soittoa chatissa tai klikkaa alla olevaa "Ota meihin yhteyttä" -painiketta.

Kirjaudu sisään chattaillaksesi

Usein kysytyt kysymykset

  • Mitä tapahtuu, jos en maksa ajallaan?
  • Milloin maksuni erääntyy?
  • Miten voin maksaa?
  • Miten voin siirtää eräpäivääni?
  • Onko maksuni vastaanotettu?
  • Miksi Klarna veloitti minua kahdesti?
  • Miksi laskuni on perinnässä?
  • Miksi minulta veloitettiin viivästysmaksu?
  • Miksi sovelluksessa näkyy kaksi tilausta, vaikka olen tehnyt vain yhden?
  • Yritin maksaa tilauksen, mutta sain virheilmoituksen maksamisen aikana. Mitä minun pitää tehdä?
  • Maksoin vahingossa väärillä tiedoilla. Mitä minun pitää tehdä?
  • Mistä löydän laskuni?
  • Miksi Klarna ei hyväksynyt ostostani?
  • Miten voin tulla hyväksytyksi maksaakseni Klarnalla?
  • Miksi en enää pysty maksamaan Klarnalla?
  • Kuinka kauan hyvityksissä kestää?
  • Miten palautan tilaukseni?
  • Mitä tapahtuu, kun ilmoitan palautuksesta?
  • Kuinka kauan palautukseni rekisteröimisessä kestää?
  • Palautustani ei ole rekisteröity, mitä minun pitäisi tehdä?
  • Mikä on palautukseni tutkinnan tila?
  • Voinko muokata palautustani siitä ilmoittamisen jälkeen?
  • Miksi palautukseni tutkinta suljettiin, vaikka palautustani ei ole vielä rekisteröity?
  • Miksi sain muistutuksen sen jälkeen, kun olin palauttanut tilaukseni?
  • Milloin tilaukseni toimitetaan?
  • En ole saanut tilaustani. Tarvitseeko minun maksaa?
  • Tilauksessani on jotain pielessä. Tarvitseeko minun maksaa?
  • Miten peruutan tilaukseni?
  • Tilaukseni peruutettiin. Miksi sain laskun?
  • Mitä minun pitäisi tehdä, jos kauppa ei vastaa?
  • Miksi ongelmani tutkinta suljettiin, vaikka ongelmaani ei ole vielä ratkaistu?
  • Ongelmani ratkesi, mitä minun pitäisi tehdä?
  • Miten kauan ongelmani ratkaisemisessa kestää?
  • Mikä on ongelmani tutkinnan tila?
  • Mitä tapahtuu sen jälkeen, kun olen ilmoittanut ongelmastani?
  • Miten voin yhdistää Klarna-tilini?
  • Miten suljen Klarna-tilini?
  • Miten voin vaihtaa nimeni?
  • Miten voin vaihtaa sähköpostiosoitteeni?
  • Miten voin vaihtaa laskutusosoitteeni?
  • En voi kirjautua sisään, mitä teen?
  • Miten kirjaudun sisään?
  • Miten paljon voin käyttää?
  • Veloittaako Klarna vuosimaksua?
  • Kuka voi käyttää Klarnaa?
  • Missä voin käyttää Klarnaa?
  • Miten voin välttyä viivästysmaksuilta?
  • Kuinka voin käyttää Mobilepayta Klarnan kanssa?
  • Miten voin tehdä muodollisen valituksen Klarnalle?
  • Tarkistaako Klarna luottotietoni ja vaikuttaako se luottoluokitukseeni?
  • Miten ilmoitan Klarnalle konkurssista, edunvalvonnasta tai kuolemantapauksesta?
  • Miten Klarnan lasku toimii?
  • Miksi minulle on lähetetty luottosopimus?
  • Mikä on Osta nyt, maksa myöhemmin ja miten se toimii?
  • Miten toimin, jos haluan maksaa laskuni erissä?
  • Miten Klarnan kuukausilasku toimii?
  • Mikä kertaluonteinen kortti on ja miten se toimii?
  • Mitä tapahtuu, jos ostokseni summa ei vastaa kertaluonteisen korttini saldoa?
  • Entä jos en koskaan käytä kertaluonteista korttia ja haluan peruuttaa sen?
  • Miksi kertaluonteisella kortilla tekemäni ostos hylättiin?
  • Huomasin veloituksen, jota en tunnista. Mitä minun pitäisi tehdä?
  • Miten voin ilmoittaa petosyrityksestä?
  • Miten ilmoitan tietojenkalastelusta tai huijausyrityksestä?
  • Miten lukitsen tilini?
  • Miten avaan lukitun tilini?
  • Miten voin suojata tilini?
  • Miten voin suojautua identiteettivarkaudelta?
  • Miksi minun on vahvistettava tietoni maksamisen yhteydessä?
  • Haluan pyytää henkilötietojeni poistamista. Miten se onnistuu?
  • Onko tilausten tekeminen Klarnalla turvallista?
  • Hur och när skickas min faktura?
  • Vad händer med min faktura när jag har gjort en retur?
  • När skickas min kontofaktura?
  • Kan jag flytta fram förfallodatumet?
  • Jag har redan betalat fakturan – varför har jag fått en påminnelsefaktura?
  • Varför kan jag inte handla med Klarna?
  • En pysty avaamaan Klarna saldoa, mitä voin tehdä?
  • Miten suljen Klarna saldon?
  • Miten voin lisätä rahaa Klarna saldolle?
  • Mistä näen Klarna-saldoni tiliotteet?
  • Miten voin nostaa rahaa Klarna saldoltani?
  • Mitä ansaittu korko tarkoittaa?
  • Miten säästötilin korko lasketaan ja maksetaan?
  • Miten saan ilmoituksen, jos korko muuttuu?
  • Voinko lisätä tai nostaa varoja säästötililtä milloin tahansa?
  • Mistä voin tarkastella säästötilin tiliotteita?
  • Miten asetan säästötavoitteen?
  • Miten suljen säästötilini?
  • Mitä tapahtuu määräaikaisen kauden päättyessä?
  • Kuinka korko lasketaan ja maksetaan?
  • Periikö Klarna veroa kertyneistä korkotuloista?
  • Voinko tallettaa tai nostaa varoja määräaikaiselta talletustililtä milloin tahansa?
  • Miten voin tarkastella talletustilin tiliotteita?

Lisää tapoja, joilla autamme sinua

Tietosuojakäytäntö

Katso, miten käsittelemme tietojasi ja pidämme henkilötietosi turvassa.

Lue lisää

Turvallisuus Klarnalla

Tutustu, miten autamme sinua shoppailemaan turvallisesti suojaamalla rahasi ja tietosi.

Lue lisää

Ostajan turva

Shoppaile huoletta – Klarna pitää puolesi, jos ongelmia ilmenee.

Lue lisää
Web_Device_ScreenSimplified_PaymentsTab_Eggplant_1x1_fi-FI_EUR

Ratkaise ongelmat Klarna-sovelluksella

Seuraa toimituksia, hoida palautuksia ja hallitse maksujasi helposti Klarna-sovelluksessa. Saat apua chatistamme 24/7 – tule ja mene oman aikataulusi mukaan, et menetä yhtäkään viestiä.

Lataa sovellus

Lataa sovellus

Tukea milloin ja missä tahansa

Kirjaudu sisään ja saat heti apua tekoälyltä tai asiakaspalvelijalta. Haluatko hoitaa asian puhelimitse? Se onnistuu!

Kirjaudu sisään chattaillaksesi