• Kirjaudu sisään henkilöasiakkaana

    Jatka selaimessa

    Kirjaudu sisään nähdäksesi tehdyt ostokset. Voit myös tarkastella tulevia maksuja ja maksaa ne helposti yhdellä klikkauksella

  • Kirjaudu sisään yrityksenä

    Kirjauduttua sisään voit hallinnoida yrityksesi tilauksia, maksuraportteja, tilastoja ja yleisiä asetuksia.

Mitä tapahtuu sen jälkeen, kun olen ilmoittanut ongelmastani?

Kun olet ilmoittanut ongelmasta, laskusi asetetaan tauolle. Näin saat lisäaikaa ratkaisun löytämiseksi kaupan kanssa. Jos ette pääse ratkaisuun kaupan kanssa, pyydämme sinulta lisätietoja 21 päivän kuluttua ongelmaasi liittyen. Muistathan säilyttää asiaankuuluvat asiakirjat. Voimme tukea sinua vain, jos annat meille pyytämämme lisätiedot.

Mitä seuraavaksi tapahtuu?

Kun olemme tarkistaneet antamasi tiedot, ilmoitamme sinulle päätöksen heti tutkinnan päätyttyä.

  • Jos tutkinta päätetään sinun hyväksesi, päivitämme laskusi sen mukaan. Jos olet maksanut liikaa, hyvitämme mahdolliset ylimääräiset maksut.

  • Jos tutkinta päätetään kaupan hyväksi, laskusi poistetaan taukotilasta. Se tarkoittaa sitä, että mahdolliset jäljellä olevat maksut erääntyvät.

Hyvä tietää: Löydät tutkinnan tilan

. Jos olet ratkaissut asian kaupan kanssa ongelmasta ilmoittamisen jälkeen, voit helposti ilmoittaa asiasta meille .

Aiheeseen liittyviä artikkeleita

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteys asiakaspalveluumme

Olemme tavoiteltavissa chatissa 24/7.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431