Miten palautan tilaukseni?
Noudata kaupan palautusohjeita ja kerro meille sovelluksen Ilmoita palautuksesta -toiminnon kautta, mitkä tuotteet olet palauttanut:
Siirry kohtaan
Valitse ostos tai tuotteet, jotka haluat palauttaa
Napauta Ilmoita palautuksesta
Kun olet ilmoittanut palautuksesta, voit joko maksaa pitämäsi tuotteet tai odottaa, kunnes kauppa on rekisteröinyt palautuksesi ennen kuin maksat pitämäsi tuotteet. Jos maksat pitämäsi tuotteet, saat maksuvahvistuksen sähköpostitse sekä päivitetyt maksutiedot
.Huomaa: jos haluat myöhemmin palauttaa useamman tuotteen kuin alun perin sovelluksessa ilmoitit, ilmoitathan asiasta kaupalle, jotta kauppa voi päivittää tilaustietosi.
Säästä seurantatiedot
Lähetä palautustiedot milloin tahansa:
– lisää seurantatunnus ja palautuspäivä pyydettäessä. Jos kauppa ei ole 21 päivän kuluessa rekisteröinyt palautusta, olemme apunasi, kunhan annat pyydetyt palautustiedot.Muista aina säilyttää kopiot keskusteluistasi kaupan kanssa tai todisteet yhteydenottoyrityksistäsi kauppaan.
Verkosta tilattujen tuotteiden palauttaminen myymälään
Jos olet palauttanut verkosta tilaamasi tuotteet myymälään, säilytä tosite palautuksesta, kunnes palautuksesi on rekisteröity.
Kun kauppa on korjannut tilauksen loppusumman, ilmoitamme asiasta sinulle ja lähetämme sähköpostin, joka sisältää päivitetyn laskun tai maksun.
riippuu käyttämästäsi maksutavasta. Jos sinulla on kysyttävää palautuksesi tilasta tai oikeudestasi hyvitykseen, ota yhteyttä suoraan kauppaan.Hyvä tietää:
Jos saat suoraan kaupalta hyvityksen, esimerkiksi lahjakortin, sinun tulee silti maksaa laskusi Klarnalle.
Huomaathan, että Klarna hallinnoi vain maksuasi, kun taas kauppa on vastuussa kaikista muista tilaukseesi liittyvistä asioista.
Aiheeseen liittyviä artikkeleita
Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteys asiakaspalveluumme
Olemme tavoiteltavissa chatissa 24/7.