• Kirjaudu sisään henkilöasiakkaana

    Jatka selaimessa

    Kirjaudu sisään nähdäksesi tehdyt ostokset. Voit myös tarkastella tulevia maksuja ja maksaa ne helposti yhdellä klikkauksella

  • Kirjaudu sisään yrityksenä

    Kirjauduttua sisään voit hallinnoida yrityksesi tilauksia, maksuraportteja, tilastoja ja yleisiä asetuksia.

Tilaukseni peruutettiin. Miksi sain laskun?

Kun kauppa vahvistaa tilauksen peruutuksen, peruutamme laskusi ja hyvitämme mahdollisesti maksetun summan. Voit tarkistaa tilauksesi tilan milloin tahansa app. Pidäthän peruutusvahvistuksen tallessa, kunnes ilmoitamme sinulle laskusi peruutuksesta.

Olen saanut laskun peruutetusta tilauksesta

Saat laskun ainoastaan silloin, kun kauppa vahvistaa tilauksesi meille. Toimi näiden ohjeiden mukaan, jos olet saanut laskun peruuttamastasi tilauksesta:

  1. Ota yhteyttä suoraan kauppaan peruutuksesi vahvistamiseksi

  2. Valitse tilauksesi kohdasta

  3. Valitse Ilmoita ongelmasta tai Enemmän ja sitten Ilmoita ongelmasta

  4. Valitse sinulle parhaiten sopiva vaihtoehto ja keskeytä laskusi noudattamalla ohjeita

Hyvä tietää: Kun olet ilmoittanut ongelmasta, asetamme laskusi tauolle. Voit aina tarkistaa ilmoittamasi ongelman tilan ja päätöksen

.

Jos olet saanut tilauksesi vaikka olet peruuttanut sen, otathan yhteyttä kauppaan ja pyydä ohjeita

.

Aiheeseen liittyviä artikkeleita

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteys asiakaspalveluumme

Olemme tavoiteltavissa chatissa 24/7.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431