Fai shopping

  • Accesso privati

    Continua nel browser

    Accedi per avere una panoramica dei tuoi acquisti, dei prossimi pagamenti e per saldarli facilmente con un solo click.

  • Accesso aziende

    Accedi per gestire i tuoi ordini, i report sui pagamenti, le statistiche dello store e le impostazioni generali.

Non riconosco un addebito, cosa devo fare?

Se ricevi un’e-mail o vedi un addebito collegato a Klarna che non riconosci, segnalaci l’addebito non autorizzato.

Prima di segnalare un addebito come non autorizzato, verifica di:

  • Essere l’unica persona nel tuo nucleo familiare ad aver utilizzato il tuo account per fare acquisti

  • Non aver selezionato Klarna al momento del checkout sul sito Web di un negozio senza farci caso

  • Non aver ricevuto una conferma dell’ordine o un’e-mail da Klarna il giorno dell’acquisto o intorno a tale data

  • Verifica che non sia un addebito per un ordine precedente fatturato separatamente

  • Verifica che non sia una possibile pre-autorizzazione per un acquisto in attesa

Se ancora non riconosci tale acquisto effettuato con Klarna e ritieni di essere vittima di un furto d’identità, segnalacelo direttamente nell’app o tramite

con il nostro servizio clienti.

Articoli correlati

Hai ancora bisogno d’aiuto? Contattaci

Siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, via chat.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431