Talvolta gli ordini possono essere divisi in quanto gli articoli vengono spediti separatamente. Ciascuna spedizione viene quindi elencata nell’app come ordine distinto.

Un piano di pagamento distinto viene quindi originato per ciascuna spedizione per garantire che non vengano addebitati articoli che non sono ancora stati spediti.

La somma totale dei piani di pagamento generati per l’ordine diviso non supererà mai l’ammontare originale di acquisto dell’ordine.

Qualora ti venga addebitata una somma per qualcosa che non hai acquistato o se la somma addebitata non è corretta, comunicacelo segnalando il problema:

1. Vai su 

   Ordini

2. Seleziona l’acquisto in questione

3. Tocca Segnala un problema e scegli Le informazioni del rendiconto sono errate

Riceverai un’e-mail da parte nostra mentre i tuoi pagamenti verranno sospesi temporaneamente. Effettua

• Cosa succede dopo che ho segnalato il mio problema?

• Quanto tempo ci vuole per risolvere il mio problema?