Hvordan kan jeg fremme en formell klage til Klarna?

Hvis noe ikke helt har fungert som det skulle, ta kontakt med vår kundeservice. Den enkleste og raskeste måten er å chatte med oss eller å ringe oss direkte på

.
Hos Klarna er alle kundene våre viktige for oss, og vi opprettholder din rett til en rettferdig, rask og høflig service til enhver tid.

For å sende inn klagen din:

  • Kontakt vår kundeservice

  • Frem klagen din hos en av våre opplærte kundeserviceagenter

  • Gi oss så mye relevant informasjon som mulig (f.eks. KID-nummer) for å sikre at vi kan hjelpe deg så raskt og effektivt som mulig

Vi håndterer alle klager raskt, effektivt og på en positiv måte og har som mål å løse saken i løpet av din første kontakt med oss. Hvis dette ikke er mulig, vil vi holde deg oppdatert gjennom undersøkelsen vår, og vi vil bestrebe oss på å løse klagen din så raskt som mulig.

Finn ut mer om Klarnas

.

Merk: Hvis du er misfornøyd med leveringen eller returen av din ordre, les våre relaterte

for mer støtte.

Kontakt oss

Vi er tilgjengelige via chat 24/7.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431