Integritet du kan lita på
Det är viktigt att du kan lita på oss. Därför vi är transparenta med hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.
Shoppa och betala tryggt
Vi förstår vikten av att säkra dina privata och finansiella uppgifter. Från övervakning av bedrägerier och datakryptering till att se till att du får det du betalar för. Allt för att du ska känna dig trygg när du handlar och betalar med oss.
Dina uppgifter, dina val
Du äger och kontrollerar dom uppgifter du delar med oss och säkerheten är inbyggd direkt i våra produkter. Vi åtar oss att fullt ut skydda och hantera dina uppgifter på ett transparent och säkert sätt. För oss är det en självklarhet.
Inbyggd integritet
Din integritet kommer först. Våra produkter är designade och byggda för att skydda dina uppgifter samtidigt som dom är lätta att använda.
Alltid full kontroll
Du kan enkelt hantera, komma åt eller radera dina uppgifter när du är inloggad på ditt Klarnakonto.
Öppna och transparenta
Anledningarna till att vi samlar in och behandlar dina uppgifter är lättåtkomliga och tydligt beskrivna i vår Integritetspolicy.
Förstärkt dataskydd
Vi samlar endast in den information vi behöver för att ge dig bästa möjliga upplevelse och vi använder datakryptering för att hålla den säker.
Så här använder vi dina uppgifter
Vi värdesätter och respekterar dina uppgifter och strävar alltid efter att göra det enklare att använda våra tjänster och funktioner. Här är några exempel på hur dina delade uppgifter används.
Betala med Klarna
Vi utför interna och externa kreditupplysningar, samlar in kontakt- och ID-information och analyserar interaktioner med Klarna för att förstå din behörighet för våra produkter och tjänster.
Klarna-appen
Vi samlar in uppgifter om hur du använder appen, tidigare köp, kopplade banktransaktioner och önskade produkter för att förbättra upplevelsen av appen och för att kunna ge dig personliga erbjudanden som leveransspårning, notiser om prissänkning och ekonomisk översikt.
Kundservice
Vi samlar in kontakt- och ID-uppgifter och dokumenterar tidigare samtal för att säkerställa effektiv, personlig support och snabbare svarstider.
Säker shopping
Vi registrerar kontakt- och ID-information, finansiella uppgifter, enhetsdata och interaktionsinformation som skydd mot bedrägerier och penningtvätt.
Kommunikation och erbjudanden
Vi sparar information om tidigare köp, interaktioner och enhetsdetaljer för att skicka uppdateringar, erbjudanden och produktrekommendationer.
Vår dataskyddsinformation
Hur vi bearbetar och skyddar dina uppgifter
Vår Dataskyddsinformation ger all information om hur vi använder dina uppgifter och beskriver vårt åtagande att skydda dom.
Hur vi erbjuder bästa möjliga shoppingupplevelse
Klarna Shoppingtjänst beskriver hur vi ger dig en optimal shoppingupplevelse, inklusive att förklara detaljer om ditt konto, dom olika sätten att betala på och hur vi skyddar dina köp.
Hur vi använder spårningstekniker
Vår Datskyddsinformation beskriver hur vi använder spårningstekniker för att optimera funktionaliteten på vår hemsida och förbättra din användarupplevelse. Den förklarar också hur du kan kontrollera användningen av dessa spårningstekniker.
Säkerhet som standard
Klarna erbjuder inbyggd säkerhet för dina pengar och uppgifter, med avancerad bedrägeribekämpning och support 24/7.
Vanliga frågor
Hitta dina svar nedan. För ytterligare hjälp eller felsökning, kontakta kundservice.
N är du använder Klarna kan vi ta emot dina uppgifter på två sätt:
Uppgifter som du delar med oss. Det kan till exempel röra sig om din kontakt- och identifieringsinformation eller din betalningsinformation.
Uppgifter som vi samlar in om dig från en mängd olika källor. Vi får information från kredit- och bedrägeriförebyggande byråer, butiker eller offentliga databaser, bland andra. Det kan innefatta namn, födelsedatum, födelseort, finansiell information eller hur du använder vår tjänst.
När vi kontinuerligt arbetar för att förbättra din köpupplevelse kan vi använda dina uppgifter av olika anledningar, till exempel:
Verifiera din identitet när du använder våra tjänster eller kontaktar oss
Interagera med dig som kund
Ge dig dom tjänster du begärt
Ge dig en översikt över din ekonomiska situation
Förstå din behörighet för Klarnas produkter och tjänster
Kommunicera information om produkterna vi erbjuder
Genomföra kundnöjdhetsundersökning
Utföra kredit- och bedrägeribedömningar
Utföra inkassotjänster
Förhindra IT-attacker
Uppfylla regulatoriska och rättsliga krav
För mer detaljerad information om dom olika anledningarna till att samla in och använda varje typ av dina uppgifter, se vår
.Din informationssäkerhet och dataskydd är det viktigaste för oss på Klarna. Här är några av dom åtgärder vi utför för att skydda din data:
Investering i dom mest moderna systemen: Vår avancerade säkerhetsinfrastruktur övervakar ständigt vårt ekosystem och identifierar eventuell misstänkt aktivitet.
Proaktiv riskhantering: Innan vi utvecklar våra produkter genomför vi rigorösa riskbedömningar och implementerar förebyggande åtgärder för att upprätthålla robust säkerhet.
Datakryptering: Vi använder lämpliga krypteringstekniker för att skydda din data från obehörig åtkomst.
Begränsad åtkomst inom organisationen: Vi säkerställer att endast behöriga personer har tillgång till din data.
Följer regleringar: Som ett finansinstitut är vi föremål för regelbundna externa revisioner som granskar våra säkerhetsprotokoll för att hålla högsta standarder.
Läs mer om säkerhet hos Klarna
.Du kan när som helst granska och få tillgång till en kopia av alla uppgifter som vi lagrar om dig. För att komma åt dina uppgifter, logga in på ditt Klarnakonto, gå till "Säkerhet och integritet" och välj sedan "Integritetsrättigheter" för att starta begäran.
Informationen du får kan inkludera detaljer relaterade till dina tidigare köp med Klarna och dom produkter och tjänster du har använt.
Du har rätt att begära radering av dina uppgifter. När du använder din rätt att bli bortglömd kommer dina uppgifter att raderas och alla avtal du har med oss kommer att avslutas. Som bank är vi enligt lag skyldiga att behålla vissa uppgifter även efter din begäran om att bli bortglömd. Vi kan också behålla viss information baserat på berättigat intresse för att skydda dig och oss, till exempel för att förebygga bedrägerier.
När du har utövat din rätt att bli bortglömd kommer du inte längre att kunna komma åt tidigare köp eller ditt konto. Du kan lägga nya beställningar igen efter att vi har raderat dina uppgifter.
Logga in på ditt Klarnakonto för att begära radering av uppgifter. Gå till "Säkerhet och integritet" och välj sedan "Integritetsrättigheter" för att starta processen.
Du har kontrollen. Så här kan du utöva olika integritetsrättigheter hos Klarna:
Ta bort dina uppgifter:
Du kan enkelt begära radering av uppgifter genom att logga in på ditt Klarnakonto, navigera till "Säkerhet och integritet" och sedan välja "Integritetsrättigheter" för att starta processen.
Komma åt dina uppgifter:
För att komma åt dina uppgifter, logga in på ditt Klarnakonto, gå till "Säkerhet och integritet" och välj sedan "Integritetsrättigheter" för att starta begäran.
Korrigera dina uppgifter:
Om du vill korrigera dina uppgifter, använd formuläret nedan.