Om ditt problem har löst sig kan du enkelt markera problemet som löst i Klarna-appen. Det är viktigt att veta att när du markerar ett problem som löst kan du inte rapportera ett problem för köpet igen. När du gör detta meddelar du oss att du är tillfredsställd med lösningen på ditt problem.

För att rapportera ditt problem som löst:

1. Gå till

   Mitt Klarna

2. Välj köpet du vill uppdatera

3. Välj Problemet är löst längst ner på sidan

Vi kommer automatiskt avsluta utredningen av ditt problem och uppdatera din faktura. Om det finns några utestående betalningar kan du återuppta dina betalningar genom att