Vásárlás

  • Privát bejelentkezés

    Folytatás a böngészőben

    Jelentkezz be vásárlásaid és közelgő kifizetéseid áttekintéséhez, és rendezd azokat könnyedén, már egy kattintással.

  • Üzleti bejelentkezés

    Jelentkezz be a megrendeléseid, kifizetési jelentéseid, üzleti statisztikáid és általános beállításaid kezeléséhez.

Miért lett lezárva a visszaküldésem kivizsgálása, holott még nem is regisztrálták a visszaküldést?

Számos oka lehet a visszaküldéseddel kapcsolatos kivizsgálás lezárásának, annak ellenére, hogy a visszaküldést még nem is regisztrálták.

A leggyakoribb okok a következők:

  • Hiányos vagy érvénytelen információkat adtál meg
    Ha felvettük veled a kapcsolatot, hogy további információkat kérjünk, azonban nem kaptuk meg a kért adatokat, a kivizsgálást lezárjuk, és a fizetéseid szüneteltetése véget ér.

  • Az üzlet regisztrálta a visszaküldésed
    Ha az üzlet regisztrálta a visszaküldésed, akkor a kivizsgálás automatikusan lezárul. Ha az üzlet által regisztrált visszaküldés helytelen, kérjük, hogy a probléma megoldásához fordulj az üzlethez.

  • Az üzlet értesített minket, hogy a fizetési terv helyes és/vagy a visszaküldés érvénytelen
    Ha az üzlet megerősítette a fizetési terv helyességét, vagy úgy ítélte meg, hogy a visszaküldés érvénytelen, akkor a kivizsgálást lezárjuk, a fizetéseid szüneteltetése pedig véget ér.

  • Törölted a visszaküldésed
    Ha törölted a visszaküldésed a Klarna alkalmazásában, akkor lezárjuk a kivizsgálást, és a fizetéseid szüneteltetése véget ér. Kérjük, vedd figyelembe, hogy egy adott megrendeléshez nem tudsz két alkalommal visszaküldést bejelenteni. Ha a problémád továbbra is fennáll, kérjük, hogy megoldásért fordulj az üzlethez.

Lehetséges újra bejelenteni egy visszaküldést?

Nem, egy adott megrendelést nem lehet kétszer visszaküldeni, azonban meghosszabbítottuk a határidődet, hogy több időd legyen megoldani az üzlettel a problémát. Ha közeleg a határidő, azonban még nem sikerült megegyezned az üzlettel, gyűjts össze minden releváns információt, mielőtt az

chatelni kezdesz.

Még mindig segítségre van szükséged? Vedd fel velünk a kapcsolatot

Chaten hétfőtől péntekig vagyunk elérhetők: 08:00–16:00.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Székhely: Stockholm, Svédország. Minden jog fenntartva. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Szervezeti szám: 556737-0431