Privacy su cui puoi contare
La tua fiducia è importante per noi. Per questo siamo trasparenti su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.
Acquista e paga in tutta tranquillità
Sappiamo quanto sia importante mantenere al sicuro e private le tue informazioni personali e finanziarie. Dall'assicurarci che ricevi ciò che hai pagato al monitoraggio delle frodi e alla crittografia dei dati, acquista e paga in tutta tranquillità.
I tuoi dati, la tua scelta
Privacy integrata
Sempre in controllo
Aperti e trasparenti
Protezione dei dati avanzata
Come utilizziamo i tuoi dati
Valorizziamo e rispettiamo i tuoi dati, cercando sempre di migliorare le tue interazioni quotidiane con noi. Ecco i modi principali in cui i tuoi dati personali, una volta condivisi con noi, ti portano benefici:
Effettuiamo valutazioni creditizie interne ed esterne, raccogliamo informazioni di contatto e d’identità e analizziamo le interazioni con Klarna per valutare la tua idoneità ai nostri prodotti e servizi.
Raccogliamo dati sulle interazioni con l’app, gli acquisti precedenti, le transazioni bancarie collegate e gli articoli preferiti per migliorare l’esperienza dell’app e fornire offerte personalizzate come il tracciamento delle consegne, le notifiche di riduzione del prezzo e la panoramica finanziaria.
Raccogliamo i dettagli di contatto e d’identità e documentiamo le conversazioni precedenti per garantire un’assistenza efficiente e personalizzata e tempi di risposta più rapidi.
Registriamo informazioni di contatto e d'identità, dettagli finanziari, dati del dispositivo e informazioni sulle interazioni per proteggere da frodi e riciclaggio di denaro.
Conserviamo registrazioni degli acquisti precedenti, delle interazioni e dei dettagli del dispositivo per inviare aggiornamenti, offerte e consigli sui prodotti.
Le nostre condizioni sulla privacy
Come elaboriamo e proteggiamo i tuoi dati
Come offriamo la migliore esperienza di acquisto
Come utilizziamo le tecnologie di tracciamento
La sicurezza è di serie
Klarna fornisce sicurezza integrata per il tuo denaro e i tuoi dati, con prevenzione avanzata delle frodi e assistenza 24/7.
Domande frequenti
Trova le tue risposte qui. Per ulteriore assistenza, contatta l'servizio clienti.
Quando usi Klarna, ci sono due modi in cui possiamo ricevere i tuoi dati personali:
- 1.
Dati personali che ci fornisci. Questi includono, ad esempio, le tue informazioni di contatto e identificazione o le tue informazioni di pagamento.
- 2.
Dati personali che raccogliamo su di te da varie fonti. Riceviamo informazioni da agenzie di credito e prevenzione frodi, negozi o database pubblici, tra gli altri. Questi possono includere nome, data di nascita, luogo di nascita, informazioni finanziarie o come utilizzi il nostro servizio.
Poiché lavoriamo continuamente per migliorare la tua esperienza di acquisto, potremmo utilizzare i tuoi dati per una serie di motivi, ad esempio:
Verificare la tua identità quando utilizzi i nostri servizi o ci contatti
Interagire con te come cliente
Fornirti i servizi che hai richiesto
Darti una panoramica della tua situazione finanziaria
Comprendere la tua idoneità per i prodotti e i servizi di Klarna
Comunicare informazioni sui prodotti che offriamo
Condurre sondaggi sulla soddisfazione del cliente
Effettuare valutazioni di credito e frode
Eseguire servizi di recupero crediti
Prevenire attacchi informatici
Rispettare requisiti normativi e legali
Per ulteriori informazioni dettagliate sui diversi motivi per la raccolta e l'utilizzo di ciascun tipo di dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
La sicurezza e privacy dei tuoi dati è la cosa più importante per noi di Klarna. Ecco alcune delle misure che adottiamo per proteggere i tuoi dati:
Investimento in sistemi all'avanguardia: La nostra infrastruttura di sicurezza avanzata monitora attentamente il nostro ecosistema, identificando qualsiasi attività sospetta.
Gestione proattiva dei rischi: Prima di sviluppare i nostri prodotti, conduciamo rigorose valutazioni del rischio e implementiamo misure preventive per mantenere un'elevata sicurezza.
Cifratura dei dati: Utilizziamo tecniche di cifratura appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati.
Accesso limitato all'interno dell'organizzazione: Ci assicuriamo che solo persone autorizzate abbiano accesso ai tuoi dati.
Conformità con le normative: Come istituzione finanziaria, siamo soggetti a regolari audit esterni che esaminano i nostri protocolli di sicurezza per mantenere i più alti standard.
Leggi di più sulla sicurezza in Klarna qui.
Puoi rivedere e accedere a una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te in qualsiasi momento. Per accedere ai tuoi dati, accedi al tuo account Klarna, vai su "Sicurezza e privacy", e poi seleziona "Diritti sulla privacy" per avviare la richiesta.
Le informazioni che riceverai possono includere dettagli relativi ai tuoi acquisti precedenti con Klarna e ai prodotti e servizi che hai utilizzato.
Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Quando eserciti il tuo diritto all'oblio, i tuoi dati verranno cancellati e tutti gli accordi che hai con noi saranno terminati. Come banca, siamo obbligati per legge a conservare alcuni dati personali anche dopo la tua richiesta di cancellazione. Inoltre, potremmo anche conservare alcune informazioni sulla base di un interesse legittimo per proteggere te e noi, come ad esempio per scopi di prevenzione delle frodi.
Dopo aver esercitato il tuo diritto all'oblio, non avrai più accesso agli ordini passati né al tuo account. Sarà possibile effettuare nuovi ordini solo una volta che i tuoi dati saranno stati correttamente cancellati.
Per richiedere la cancellazione dei dati, accedi al tuo account Klarna, vai su "Sicurezza e privacy", e poi seleziona "Diritti sulla privacy" per avviare il processo.
Tu hai il controllo. Ecco come puoi esercitare i diversi diritti sulla privacy in Klarna:
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Puoi facilmente richiedere la cancellazione dei dati accedendo al tuo account Klarna; vai su "Sicurezza e privacy" e seleziona "Diritti sulla privacy" per avviare il processo.
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