Μερικές φορές απλά λάθη ή παρεξηγήσεις στις επικοινωνίες μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα με μια παραγγελία. Αυτό μπορεί να έχει σαν αποτέλεσμα, ο πελάτης σας να εγείρει σε εμάς αμφισβήτηση της συναλλαγής. Ο ευκολότερος τρόπος για να επιλύσετε την αμφισβήτηση συναλλαγής είναι να έρθετε σε επαφή με τον πελάτη σας, και να λύσετε το πρόβλημα μαζί.

Εάν δεν μπορείτε να καταλήξετε σε λύση, τότε θα παρέμβουμε και θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε γρήγορα και αποτελεσματικά την αμφισβήτηση συναλλαγής.

Φροντίζουμε η διαδικασία αμφισβήτησης συναλλαγής να είναι γρήγορη και εύκολη. Θα επικοινωνήσουμε τόσο με εσάς όσο και με τον πελάτη για να ζητήσουμε πληροφορίες όπως:

• Ληφθείσα επιβεβαίωση επιστροφής

• Αναγνωριστικό παρακολούθησης

• Ημερομηνία αποστολής

• Απόδειξη παράδοσης

Αυτό θα μας βοηθήσει να καταλήξουμε εάν μια αμφισβήτηση συναλλαγής έχει βάση ή εάν πρέπει να απορριφθεί.