Αυτή τη στιγμή ο αναμενός χρόνος αναμονής μας είναι μεγαλύτερος από ότι συνήθως. Παρακάτω μπορείτε να βρείτε τις απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις που λαμβάνουμε ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω chat.

  • Σύνδεση ως ιδιώτης

    Συνέχεια στον browser

    Συνδεθείτε για να δείτε τις αγορές σας, τις επόμενες δόσεις σας και να πληρώσετε πανεύκολα με ένα κλικ.

  • Σύνδεση επιχειρήσεων

    Συνδεθείτε για να διαχειριστείτε τις παραγγελίες σας, τις αναφορές των πληρωμών, τα στατιστικά σας και τις γενικές ρυθμίσεις.

Δεν μπορώ να συνδεθώ, τι μπορώ να κάνω;

Αν δεν καταφέρετε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για οποιονδήποτε άλλο λόγο, καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Δεν έλαβα το email σύνδεσης

Δοκιμάστε τις ακόλουθες ενέργειες, αν δεν λάβατε το email με τον κωδικό επαλήθευσης/τον σύνδεσμο σύνδεσης:

  • Ελέγξτε τον φάκελο με τα ανεπιθύμητα
  • Επαληθεύστε ότι έχετε συνδεθεί με την ίδια διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να υποβάλετε την παραγγελία
  • Δοκιμάστε να καταχωρήσετε μια άλλη διεύθυνση email που μπορεί να έχετε χρησιμοποιήσει
  • Χρησιμοποιήστε εναλλακτικά τον τηλεφωνικό σας αριθμό για να συνδεθείτε με τον κωδικό επαλήθευσης

Ο σύνδεσμος σύνδεσης δεν λειτουργεί

Αν λάβατε το email αλλά ο σύνδεσμος σύνδεσης δεν λειτουργεί, δοκιμάστε τα εξής:

  • Ενημερώστε την εφαρμογή Klarna στην τελευταία της έκδοση
  • Πατήστε τον σύνδεσμο σύνδεσης στην ίδια συσκευή από την οποία σκοπεύετε να συνδεθείτε στην εφαρμογή
  • Χρησιμοποιήστε εναλλακτικά τον τηλεφωνικό σας αριθμό για να συνδεθείτε με τον κωδικό επαλήθευσης

Δεν έλαβα τον κωδικό επαλήθευσης

Αν δεν λάβατε το μήνυμα με τον κωδικό επαλήθευσης, δοκιμάστε τα εξής:

  • Ελέγξτε ότι καταχωρήσατε τον σωστό αριθμό τηλεφώνου
  • Δοκιμάστε να προσθέσετε τον κωδικό χώρας στον αριθμό τηλεφώνου σας
  • Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης και στη συνέχεια στείλτε ξανά τον κωδικό

Ξέχασα τον κωδικό PIN μου

  1. Συνδεθείτε εναλλακτικά με το email σας
  2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις
  3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Face ID/Touch ID και PIN
  4. Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε το PIN
  5. Ολοκληρώστε τα βήματα ρύθμισης για να συνδεθείτε με τον νέο σας κωδικό PIN

Ήταν χρήσιμο αυτό το κείμενο;

Ναι
Όχι

Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια; Επικοινωνήστε μαζί μας.

Είμαστε διαθέσιμοι μέσω του chat από Δευτέρα έως Παρασκευή: 10:00 - 18:00.

ή Ζητήστε να σας καλέσουμε

Copyright © 2005-2023 Klarna Bank AB (publ). Κεντρικά γραφεία: Στοκχόλμη, Σουηδία. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Στοκχόλμη. Αριθμός οργανισμού: 556737-0431