Miért nem lett jóváhagyva a Klarnán keresztül történt megrendelésem?

A Klarna nem minden megrendelést hagy jóvá; célunk a felelős, etikus és ésszerű vásárlási szokások támogatása.

Megértjük, hogy rendkívül frusztráló lehet egy megrendelés elutasítása, főleg, ha a korábbiakat jóváhagytuk. Azonban jóváhagyási folyamatunk segít a Klarnának abban, hogy felelősségteljes szolgáltatásokat nyújthassunk ügyfeleink számára.

Kérjük, fogadd el, hogy ügyfélszolgálatunk nem képes a jóváhagyási döntés automatizált eredményének megváltoztatására.

Hogyan növelhetem meg a jogosultságomat?

• A minél hosszabb Klarna-ügyfélként eltöltött idő megnövelheti a keretedet. A Klarnán keresztül lezajlott megfelelő fizetési előzmények megnövelhetik a jóváhagyás esélyét
• Ha még mindig vannak olyan megrendeléseid, amelyeket nem fizettél ki, azok kifizetése egyes esetekben növelheti a költési kereted megnövelésének esélyét
• Előfordulhat, hogy túl magas a kosaradban található termékek összértéke: próbálj meg néhány tételt törölni, majd próbáld újra

Jó tudni:

• Minden megrendeléskor új döntést hozunk, tehát egy elutasítás nem jelenti azt, hogy a jövőbeni megrendeléseidet is mindig elutasítjuk majd
• Egy elutasítás nincs negatív hatással a hitelbírálati minősítésedre
• Ha rövid időn belül több megrendelést is megkísérelsz leadni, az elutasítást eredményezhet (csalásmegelőzés)
• A jóváhagyás nem kizárólag a hitelbírálati minősítéseden alapul, hanem több olyan belső adatponton, mint például a korábbi fizetési előzményeid