Non ho ricevuto il mio ordine. Che cosa succede alla mia fattura?

Se non hai ancora ricevuto il tuo ordine ti invitiamo a contattare il negozio presso il quale hai fatto l’acquisto per recuperare le informazioni, utilizzando il numero identificativo fornito dal negozio per vedere le ultime informazioni disponibili sulla data di consegna stimata del tuo ordine.

Non devi pagare il conto fino a che non hai ricevuto la merce. Registrati qui o nella app per discutere del tuo ordine cliccando su “Riporta un problema”. Il tuo pagamento sarà sospeso fino a che il tuo reclamo con l’esercente non sarà risolto. Se hai già pagato l’ordine, Klarna provvederà al risarcirmento e il negozio attiverà un reso secondo la propria politica di reso.

Ti chiediamo di contattare direttamente il negoziante per risolvere tutte le questioni in sospeso con il tuo ordine. Se il negozio aggiorna il tuo ordine, quest’ultimo si aggiornerà automaticamente anche nei nostri sistemi. Puoi verificare lo stato del tuo pagamento in ogni momento qui o mediante la Klarna app.

Stai aspettando una spedizione da Wish?
La merce viene spedita dalla Cina in Svizzera, perciò l’arrivo della merce può durare più del previsto. Puoi controllare la data de consegna nella app di Wish sotto “Stato della spedizione”. Dovessi notare a consegna avvenuta la mancanza di alcuni articoli, márcali nella app e clicca su “Dov’è la mia merce?”. Puoi trovare ulteriori informazioni su ​Wish.com​.

 

Questo articolo è stato utile?

Sì, è stato utile
No, ho ancora bisogno di aiuto

Ancora bisogno di aiuto? Contattaci.

Orari di apertura

Lunedi-Venerdì

09:00-18:00

Sabato

10:00-16:00

Domenica e festivi

Chiuso

Chiamaci
Inviaci una mail