Rechazaron mi pedido, ¿por qué todavía tengo una autorización por retención pendiente en mi tarjeta?

Si no logras hacer un pedido, toda retención en tu tarjeta de pago se liberará en un plazo de 24 horas. Dependiendo de tu institución financiera, esto podría tardar entre 1 y 7 días en reflejarse en tu cuenta.

En caso de que te sigan cobrando por un pedido fallido o cancelado, esto podría deberse a que la tienda no canceló por completo el pedido. Comunícate con nuestro departamento de Atención al cliente para solicitar asistencia, teniendo a la mano la confirmación de que se canceló tu pedido.