¿Qué es la fecha de vencimiento del pedido y cómo puedo extenderla?

Se trata de la fecha en que un pedido expira. La fecha de vencimiento del pedido aparece en la página del pedido, junto a la fecha de emisión. Puedes extender la fecha de vencimiento siempre y cuando el pedido no haya expirado. También está la pestaña Vence pronto dentro de Pedidos donde puedes ver fácilmente todos tus pedidos no capturados.

La fecha de vencimiento tiene la finalidad de proteger a tus clientes, para garantizar que ningún pedido quede sin atender. Si el pedido expira, tu cliente recibirá un reembolso y quedará eximido de cualquier deuda.

Para extender la fecha de vencimiento del pedido, ingresa a Pedidos en el portal de comerciantes. Selecciona el pedido que deseas extender marcando la casilla junto a la referencia del pedido de Klarna. Haz clic en el botón “Ampliar fecha de caducidad” y confirma tu solicitud.

Es bueno saberlo: puedes extender el pedido por seis meses. Después de este período, deberás volver a emitir un nuevo pedido.