Si el estado de un pedido aparece como Pendiente, esto significa que nuestro equipo de Fraude está analizando manualmente el pedido. Este proceso puede llevar hasta 24 horas. Debes esperar para cubrir el pedido hasta que el estado pase de Pendiente a Aprobado. Puedes ver el estado del pedido en el registro de actividades del pedido, que se encuentra en la parte inferior de la página del Pedido en el portal de comerciantes. Un pedido Rechazado es un pedido que ha sido analizado y rechazado por nuestro departamento de Fraude. Los clientes cuyos pedidos son rechazados pueden comunicarse con el equipo de atención al cliente si tienen alguna pregunta o inquietud.