La Klarna ne place să stăm de vorbă cu clienții noștri. Discutăm adesea cu voi pe rețelele de socializare, în aplicația noastră și (cu excepția anului 2020) față în față!
V-am întrebat recent ce întrebări vă frământă cu privire la Klarna. Ce detalii ați vrea să aflați: informative, neobișnuite sau poate simple curiozități generale? Am primit mii de răspunsuri înapoi, așa că vom avea un nou blog unde vom adresa periodic câteva dintre cele mai des întâlnite întrebări. Vom acoperi totul, de la produse noi și creatorii conceptului Klarna, până la mințile din spatele celor mai mari campanii desfășurate și abia așteptăm să vă împărtășim mai multe despre povestea noastră.
Să începem cu întrebarea de pe buzele multora dintre voi: „Cum face bani Klarna?”.
Care este șmecheria?
Te înțelegem, unii oameni cred că e prea frumos ca să fie adevărat. Mai ales că serviciul Plătește în 3 rate este fără dobândă și fără penalități de întârziere. Deci cine plătește?
În cazul Plăților în 3 rate, câștigăm bani din comisioanele percepute retailerilor. De fiecare dată când cumperi cu Klarnade pe website-ul retailerilor, aceștia ne plătesc un comision pentru tranzacție. Anul trecut, am procesat milioane de tranzacții în întreaga lume, prin urmare îți putem oferi acest serviciu complet gratuit. Acest model este similar cu toate celelalte metode de plată oferite de retaileri. Cu excepția plăților în numerar, toate plățile cu carduri de credit sau de debit au costuri.
De ce plătesc retailerii ca să lucreze cu Klarna?
Dintr-o mulțime de motive. Așa cum am menționat, comisioanele noastre sunt similare cu cele plătite deja de retaileri pentru procesarea tranzacțiilor cu cardul. Oferind soluția Klarna, clienții au mai multă flexibilitate, iar în cazul retailerilor exclusiv online, pot încerca produsele înainte de a le cumpăra. Dacă vrei să verifici calitatea produselor, precum și diferitele culori și mărimi, serviciul Klarna Plătește în 3 rate este cel mai bun mod de a încerca înainte de a cumpăra – plătești doar articolele care îți plac și pe care vrei să le păstrezi.
Un alt motiv pentru care atât de mulți retaileri folosesc Klarna este flexibilitatea pe care o oferim. Pentru o generație de cumpărători care au renunțat la formele tradiționale de creditare, cum ar fi cardurile de credit cu cost crescut, Klarna este un mod sigur și fără dobândă de a împărți costul unei achiziții pe durata a 30 sau 60 de zile.
